★★★★★一、单选题类；★★★★★

■1、《电力法》第十五条输变电工程，调度通信自动化工程等电网配套工程和()工程，应当与发电工程项目同时设计，同时建设，同时验收，同时投入使用。
↑答案:环境保护

■2、《电力法》规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费()的罚款。
↑答案:五倍以下

■3、《中华人民共和国电力法》：任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时，应当经()批准并采取安全措施后，方可进行作业。
↑答案:電力管理部门

■4、《中华人民共和国电力法》第三十一条规定：“客户受电装置的设计，施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者()标准”。
↑答案:電力行业

■5、《中华人民共和国电力法》：任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及()安全的建筑物，构筑物。
↑答案:電力设施

■6、《中华人民共和国电力法》：电力企业应当加强安全生产管理，坚持()第一，预防为主的方针。
↑答案:安全

■7、《中华人民共和国电力法》：电力企业应当加强安全生产管理，建立，健全安全生产()制。
↑答案:责任

■8、供电营业区自核准之日起，期满()仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。
↑答案:3年

■9、因抢救救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需供电工程费用和应付电费()。
↑答案:依照国家有关规定执行

■10、用户对供电企业中断供电有异议的，可以向()投诉。
↑答案:電力管理部门

■11、电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，并接受()的监督。
↑答案:電力管理部门

■12、电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的()。
↑答案:监督

■13、不属于违约用电行为的()。
↑答案:绕越供電企业计量装置用電

■14、属于窃电行为的是()
↑答案:擅自使用已经在供電企业办理销户手续的用電设备接入供電企业電网用電

■15、《电力供应与使用条例》规定，未经许可，擅自伸入或跨越其他供电企业供电营业区供电者，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得()以下的罚款。
↑答案:五倍

■16、产权属电力企业的负荷控制装置在运行过程中，因值班电工操作不当造成客户损失的，由()承担赔偿责任。
↑答案:值班電工

■17、电力运行事故是因()造成的，电力企业不承担赔偿责任。
↑答案:不可抗力和用户自身的过错

■18、供电企业和用户应当根据平等自愿，协商一致的原则签订()。
↑答案:供用電合同

■19、供电企业或用户违反供用电合同应承担()责任。
↑答案:违约

■20、严禁以电谋私的若干规定中，不允许在()中，采取损害国家和企业利益，获得好处。
↑答案:查处违章用電，窃電

■21、逾期末交清电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，自逾期之日起计算，超过()日经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
↑答案:30日

■22、在用户受送电装置上作业的电工，须取得电力管理部门颁发的()证件，方可上岗作业。
↑答案:電工进网作业许可证

■23、()对供电企业签订供用电合同的情况实施监管。
↑答案:電力监管机构

■24、《电力供应与使用条例》自()起施行。
↑答案:1996年9月1日

■25、公用供电设施建成投产后，由()统一维护管理。
↑答案:供電企业

■26、供电合同的()或者解除，应当依照有关法律行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理。
↑答案:变更

■27、擅自使用已报暂停用电设备应按()处理。
↑答案:违约用電

■28、下列行为不属于窃电行为的是()。
↑答案:擅自迁移供電企业的用電计量装置

■29、因建设需要，必须对已建设的供电设施进行迁移，改造或者采取防护措施时，建设单位应事先与供电设施管理单位协商，所需工程费用由()负担。
↑答案:建设单位

■30、因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业()尽速安排供电。
↑答案:必须

■31、按照《电力设施保护条例》规定，()包括架空电力线路保护区和电力电缆线路保护区。
↑答案:電力线路保护区

■32、电力管理部门为保护电力设施安全，对违法行为予以()，应当依照法定程序进行。
↑答案:行政处罚

■33、对不符合上述要求的树木应当依法进行修剪或砍伐，所需费用由()负担。
↑答案:树木所有者

■34、对架空电力线路通道内的原有房屋，架空电力线路建设单位应当与产屋产权所有者协商搬迁，迁拆费不得超出国家规定标准；特殊情况需要跨越房屋时，设计建设单位应当采取()，缩短档距等安全措施，以保证被跨越房屋的安全。
↑答案:增加杆塔高度

■35、任何单位或个人不得在距架空电力线路杆塔，拉线基础外缘的下列范围内（）进行取土，打桩，钻探，开挖或倾倒酸，碱，盐及其他有害化学物品的活动：
↑答案:35千伏及以下電力线路杆塔，拉线周围5米的区域

■36、供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费()的违约使用电费。
↑答案:3倍

■37、《供电营业规则》第一百条：私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。
↑答案:50元

■38、《供电营业规则》规定，用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向()申请检定。
↑答案:供電企业上级计量检定机构

■39、200/380V三相四线低压电网，运行电压的允许偏差为额定电压的()。
↑答案:±7%

■40、大工业用电客户是指受电变压器在()kVA及以上的工业性质生产用电客户。
↑答案:315

■41、当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的()须由产权所有者负担。
↑答案:有功電量和无功電量

■42、用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，()。
↑答案:供電企业不负赔偿责任

■43、用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前()天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
↑答案:10

■44、用户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳金的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的()计算。
↑答案:1‰

■45、擅自使用已在供电企业办理暂停电手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。属于两部制电价的，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担()补交基本电费的违约使用电费。
↑答案:2倍

■46、变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属()状态并经供电企业加封的不计收基本电费。
↑答案:冷备用

■47、供电设施的运行维护管理范围，按什么确定()。
↑答案:产权归属

■48、《供电营业规则》规定，100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为()以上。
↑答案:0.9

■49、《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在()kW以下者，一般采用低压供电。
↑答案:160

■50、临时用电期限一般不得超过（），如需办理延期的，应当在到期前向供电企业提出申请。
↑答案:3年

■51、《供电营业规则》用户单相用电设备总容量不足()千瓦的可采用低压220伏供电。
↑答案:12

■52、新建居住区居民住宅供电设施应当按照（）标准进行建设。
↑答案:一户一表

■53、35kV及以上电力客户受电端的电压变动幅度应在正负偏差的绝对值之和不超过()。
↑答案:额定值的±10℅

■54、盗窃电力设施或者以其他方法破坏电力设施，危害公共安全的，依照刑法第一百零九条或者第一百一十条的规定追究()责任。
↑答案:刑事

■55、电网公共连接点电压正弦波畸变率和用户注入电网的谐波电流不得超过()的规定。
↑答案:国家标准

■56、对于供用电合同的履行地点,如果当事人没有约定或约定不明确的,应当以()为履行地点。
↑答案:供電设施的产权分界处

■57、对于用户永久用电达到自建站标准，或必须提供公用站址情况下，在变电站站址未落实前，临时用电原则上()。
↑答案:不予批复

■58、对月用电量较大的用户，供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于（）次。
↑答案:三

■59、改压是改变()等级的简称。
↑答案:供電電压

■60、高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为()个月，逾期注销。
↑答案:3个月

■61、公用路灯，交通信号灯是公用设施，应由()，并负责维护管理和交纳电费等事项。
↑答案:当地人民政府及有关管理部门投资建设

■62、供电企业不受理()用电的变更用电事宜。
↑答案:临时

■63、供电企业采取停电催费措施前3～7天内，应将()送达客户，对重要客户的停电，还应报送同级电力管理部门。
↑答案:停電通知书

■64、供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，其中居民客户最多不超过()个工作日。
↑答案:3

■65、供电企业需对客户停止供电时，应将停电的客户，原因，()报本单位负责人批准。
↑答案:时间

■66、供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节。特殊情况需开放趸售供电时，应由()电网经营企业报国务院电力管理批准。
↑答案:省级

■67、供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过()。
↑答案:1年

■68、基建工地施工(包括施工照明)用电，其电费计价种类属于()。
↑答案:非工业電价

■69、基建工地所有的()不得用于生产，试生产和生活照明用电
↑答案:临时用電

■70、减容必须是()变压器的停止或换小。
↑答案:整台或整组

■71、减容期满的用户以及新装，增容用户，()内不得申请减容或暂停。
↑答案:2年

■72、减少合同约定的用电容量称为()。
↑答案:减容

■73、增加合同约定的用电容量称为()。
↑答案:增容

■74、终止用电是指供用电合同双方当事人()了合同关系。
↑答案:解除

■75、用电容量是指()用电设备的总和.
↑答案:用户

■76、安全带的保险带，保险绳使用长度在3m以上的应（）。
↑答案:加缓冲器

■77、（）采用突然剪断导，地线的做法松线。
↑答案:严禁

■78、操作中发生疑问时，不准擅自更改操作票，必须向（）或工区值班员报告，待弄清楚后再进行操作。
↑答案:值班调度员

■79、成套接地线应由有（）护套的多股软铜线组成。
↑答案:透明

■80、第一，二种工作票的有效时间，以（）为限。
↑答案:批准的检修期

■81、工作人员（）穿越未经验电，接地的10kV及以下线路对上层线路进行验电。
↑答案:禁止

■82、架空线路上作业完工后，工作负责人应查明全部工作人员确由杆塔上撤下后，再命令拆除工作地段的（）。
↑答案:接地线

■83、紧线工作，工作人员不得跨在导线上或站在（），防止意外跑线时抽伤。
↑答案:导线内角侧

■84、配电设备应有防误闭锁装置，防误闭锁装置（）退出运行。
↑答案:不准随意

■85、如需在绝缘架空地线上作业时，应用（）或个人保安线将其可靠接地或采用等电位方式进行。
↑答案:接地线

■86、高压单电源客户的业扩报装环节合计办理时间不超过（）个工作日
↑答案:22

■87、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间不超过（）个工作日。
↑答案:32

■88、《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后应（）内复电。
↑答案:12小时

■89、客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。
↑答案:15

■90、在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工的配饰：耳环和戒指，以下叙述不正确的是（）。
↑答案:款式花哨，夸张

■91、系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向（）汇报。
↑答案:营业厅班长

■92、如客户没有带齐相关资料，营业员应（）告知客户所需提供的全部资料，并为客户提供相关清单。
↑答案:一次性

■93、各子公司自助服务终端以（），地市供电局以覆盖全市，合理布局为原则，根据客户地域分布情况，在各县区局（所）营业网点，并选取合适的大型商场或社区服务中心配置自助服务终端。
↑答案:地市为单位集中管理

■94、客户服务中心对重要客户，大客户的()业务进行全过程服务。
↑答案:业扩

■95、客户服务中心实施()，负责跟踪，协调，解决客户需求，对重要客户，大客户提供差异化，个性化服务。
↑答案:客户经理制

■96、客户信用等级评定实行动态管理，每()评定一次。
↑答案:年

■97、依据大客户差异化服务规定，各地市供电局的职责是()。
↑答案:负责本单位及网区内全资或控股县级供電企业大客户差异化服务管理办法的具体实施和考核

■98、已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过()正式书面通知用户。
↑答案:30工作日

■99、引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在()恢复供电。
↑答案:三日内

■100、遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定()用户。
↑答案:提前通知重要

■101、在明确具体的停电时间后，提前()通知大客户。
↑答案:一周

■102、中国南方电网公司供电服务承诺，城市地区居民客户端电压合格率错误的是()%。
↑答案:92

■103、“首问负责制”指()。
↑答案:被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续

■104、服务承诺是：
↑答案:对服务行为的一种承诺

■105、地方性政策等原因引起的服务或业务标准差异，地市局供电服务中心在服务或业务标准执行前（）个工作日内整理补充完善到省级知识库。
↑答案:1

■106、地市局业务部门负责人及属地县区局（供电分局）负责人于地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后（）小时内接触客户，并明确投诉处理方案。
↑答案:6

■107、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，95598投诉工单总体处理时限是（）。
↑答案:7个工作日

■108、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，施工赔偿类问题跟踪期限不得超过（）。
↑答案:90天

■109、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，停电和电压质量类投诉后续处置期限不得超过（）。
↑答案:1个月

■110、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，同一客户对同一问题通过95598重复投诉（）仍无法解决的，地级服务调度将本问题提级到客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理。
↑答案:2次

■111、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，同一客户对同一问题通过95598重复投诉（）无法解决的，省级服务调度将本问题提级至公司市场营销部，由公司层面督办。
↑答案:3次及以上

■112、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，客户经理提供个性化服务过程中，如需提级处理，则客户经理将客户需求传递至（）提级到本单位专业职能部门处理。
↑答案:地级服务调度

■113、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准（问题解决且回访结果满意，经核实为红线问题除外），需后续工单继续跟进，则由（）担任“工单监控责任人”并跟进闭环。
↑答案:地市局供電服务中心负责人

■114、省级及以上发布的业务制度，管理文件，在文件发布后（）个工作日内整理维护到知识库并发布；省级直接组织的营销推广等宣传活动（如微信推广等），在活动方案实施前（）个工作日内整理维护到知识库并发布。
↑答案:3，1

■115、由于自然灾害等因素对水电，核电等造成影响，导致大量发电机组停机或减出力，严重影响电网持续供电能力，导致电力供应持续严重短缺，对客户用电造成影响或使（）。
↑答案:供電服务中断事件

■116、( )在业扩报装，抄核收，计量等工作中，因客户服务引发并在社会上造成不良影响的重大投诉或媒体曝光事件。
↑答案:突发服务事件

■117、当发生一般及以上电力供应及客户服务事件发生后，事发单位应在第一时间开展（）工作，做好客户沟通与安抚，最大限度控制事态发展。
↑答案:先期处置

■118、（）是针对客户服务事件造成的影响，事发单位快速，有效地消除客户服务事件造成的不利影响，特别是对影响较大的客户（包括重要客户，重点关注客户，特大型客户等），组织上门或电话沟通，对于多次抱怨的客户，开展电话回访，维护和提升公司的良好形象。公司市场部视情况开展部分重要客户，重点关注客户，特大客户沟通。
↑答案:客户关系修复

■119、( )是公司应急管理工作的最高管理机构
↑答案:应急指挥中心

■120、（ )在发生电力供应及客户服务事件后，第一时间采取有效措施，快速，妥善处理事件，适时发布准确信息，最大程度降低事件对公司带来的影响。
↑答案:快速响应

■121、发生客户突发服务事件后，事发单位市场营销部组织相关部门（）开展客户问题处理工作。
↑答案:协同联动

■122、( )加强电力供应情况的预测及客户服务质量监控，采取行之有效的措施避免客户服务事件的发生。
↑答案:预防为主

■123、发生电力供应及客户服务事件时，公司应急指挥中心决定公司红色，橙色预警发布，调整和解除，决定Ⅰ，Ⅱ级应急响应的启动，调整和结束，（）相关应急处置工作
↑答案:统一指挥

■124、预警发布后，若公司启动了应急响应，预警自动解除，（）。
↑答案:不再发布预警解除信息

■125、零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用()供电
↑答案:三相四线制

■126、当运行中电气设备发生火灾时，不能用()进行灭火。
↑答案:泡沫灭火器

■127、对安全工器具的()性能发生疑问时，应进行试验，合格后方可使用。
↑答案:绝缘，外观

■128、巡线人员发现导线断落地面或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点()m以内，并迅速报告领导，等候处理。
↑答案:8

■129、在用钳形电流表测量导线电流时，应使被测导线()。
↑答案:尽量居中

■130、判断伤员有无意识和反应，应在()时间以内完成。
↑答案:10s

■131、口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，防止()
↑答案:漏气

■132、使触电人()是紧急救护的第一步
↑答案:脱离電源

■133、当判断伤员神志昏迷，心跳停止，呼吸存在，对其救治的措施为()。
↑答案:胸外心脏按压术

■134、如果低压触电者的衣服是干燥的，又没有紧缠在身上，可以用一只手抓住他的衣服，拉离电源。但要注意不得接触触电者的()，也不能抓他的鞋。
↑答案:皮肤

■135、现场诊断伤员心跳停止的指标是()。
↑答案:大动脉搏动消失

■136、犬咬伤后应立即用()冲洗伤口。
↑答案:浓肥皂水

■137、现场急救的四项技术是指()。
↑答案:止血，包扎，固定，搬运

■138、对脊椎骨折的病人，搬运时应采用()。
↑答案:硬板担架

■139、遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的()，然后进行救火。
↑答案:電源切断

■140、使用()灭火既损害电气设备的绝缘，又具有导电性，不宜用于带电灭火。
↑答案:泡沫灭火器

■141、身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的()
↑答案:迎风快跑

■142、当灭火人员发现有毒烟气时，应戴上()
↑答案:防毒面具

■143、扑救油类，精密机械设备，仪表，电子仪器设备及文物，图书，档案等贵重物品的初起火灾时，应使用()
↑答案:1211灭火器

■144、（）为基层员工提供知识共享，技术交流和经验分享渠道。
↑答案:南网智搜

■145、使用内网计算机终端，应通过（）登录。
↑答案:UKey

■146、公司本部及直属各单位应当设置服务台，提供1000号在线客服统一服务，各级（）应每年开展用户满意度调查，提升品牌好感度。
↑答案:数字化运维部门

■147、变电站，线路，变压器的GISID是由（）生成的，并且是唯一的。
↑答案:设备中心

■148、新增数据应用，应依托公司数据供给服务中心开展建设，在（）公司统一平台进行发布，统一数据应用入口。
↑答案:以上都是

■149、日常工作中，员工不可通过（）传递工作资料。
↑答案:微信

■150、公用配电室接地方式不宜使用（）系统。
↑答案: IT

■151、低电阻接地系统的特点是（）。
↑答案:快速切除故障，过電压水平低，谐振过電压小，可采用低绝缘水平的電缆和设备。

■152、相对于开环运行的环网接线，“三分段三联络”接线方式的缺点是（）。
↑答案: 投资较高

■153、低电阻接地方式的电阻值一般小于（）欧。
↑答案:10

■154、 TN-C属于（）系统。
↑答案: TN

■155、TT系统低压配网的零线应（）接地。
↑答案:直接

■156、低压断路器是由()等三部分组成（）。
↑答案:感受元件，执行元件，传递元件

■157、接地装置是指()。
↑答案: 接地引下线和接地体的总和

■158、低［电］压是指（）及以下的电压等级。
↑答案:1kV

■159、下列不是按变压器绝缘材料分类的变压器类型是（）。
↑答案: 三相变压器

■160、《电力系统电压质量和无功电力管理规定》中要求无功补偿电容器可投率应保持在()以上。
↑答案:0.95

■161、并联电力电容器的补偿方式按安装地点可分为()。
↑答案:集中补偿，分散补偿，个别补偿

■162、电容器停电工作时，应先断开电源，将电容器()后才能进行工作。
↑答案:充分放電，接地

■163、电容器在电路中的作用是()。
↑答案:通交流阻直流

■164、在进行无功补偿时，电容器组利用率最高的是()补偿。
↑答案:集中

■165、变压器二次侧突然短路，会产生一个很大的短路电流通过变压器的高压侧和低压侧，使高，低压绕组受到很大的()。
↑答案:径向力和轴向力

■166、电力系统在运行中发生三相短路时，通常出现()现象。
↑答案:電流急剧增大

■167、()是一种在发生故障电流后，按照整定电流和时间跳闸的开关，它具有开断，关合短路，故障电流能力。
↑答案:断路器

■168、为了限制短路电路过大，比较好的方法有()。
↑答案:加装電抗器

■169、自动空气断路器短路保护的整定电流一般为变压器额定电流的()倍。
↑答案:６～１０

■170、低压三相电能表配置50／5的电流互感器，其电能表的倍率为()。
↑答案:10倍

■171、电能表的额定电压是根据()确定的。
↑答案:電网供電電压

■172、电能单位的中文名称，中文符号，国际符号分别是()。
↑答案:千瓦特小时，千瓦.小时，kW.h

■173、电能计量用电电压和电流互感器的二次导线最小截面积为()。
↑答案:2.5mm2，4mm2

■174、为提高低负荷计量的准确性，应选用过载()倍及以上的电能表。
↑答案:4

■175、现场检验用标准器准确度等级至少应比被检品高两个准确度等级，其他指示仪表的准确度等级应不低于()级，量限应配置合理。
↑答案:0.5

■176、经电流互感器接入的电能表，其标定电流宜不超过电流互感器额定电流的()%。
↑答案:30

■177、经电流互感器接入的低压三相四线电能表，其电压引入线应单独接入，()与电流线共用
↑答案:不得

■178、电流互感器的一次绕组必须与()串联
↑答案:相线

■179、对Ⅱ类电能计量装置，其电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的()%。
↑答案:0.2

■180、中国南方电网有限责任公司企业标准,《电能计量管理规定》其中要求：对运行中电能计量装置，使用方应负责监护，保证其封印完好，不受人为损坏，当发现电能计量装置故障时，应及时通知()进行处理
↑答案:電能计量技术机构

■181、南方电网有限责任公司企业标准，《计量标准考核管理办法》(试行)其中要求：《计量标准考核证书》有效期满前()，建标单位应当向主持考核的计量行政部门申请计量标准复查。
↑答案:六个月

■182、《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》：中新安装的电气设备在投入运行前必须有()试验报告。
↑答案:交接

■183、《电气装置安装工程接地装置施工验收规范》(GB50169-92)中接地体顶面埋设深度应符合设计规定。当无规定时。不宜()0.6m。
↑答案:小于

■184、《广东电网公司电能计量装置运行管理实施细则》，零散新装的电能计量装置应在投运后2个工作日内完成系统装拆表录入工作；批量新装的电能计量装置应在投运后()个工作日内完成系统装拆表录入工作。
↑答案:4

■185、《广东电网公司电能计量装置运行管理实施细则》，新建，改造的关口，高供高计电能计量装置由计量人员在投运后()个月内进行首次现场检验。
↑答案:一

■186、10kV线路长10km，已知导线电阻5Ω，导线电抗0.35Ω/km，有功功率为400kW,功率因数为0.8，则电压损失为()。
↑答案:305V

■187、电能计量要遵循经济合理，()和分层管理的原则
↑答案:就地就近

■188、依照南网电能计量规定，各省(区)公司每年应至少组织()次对下属单位的计量监督检查。
↑答案:四

■189、集中器应能分类存储电能表历史（）以及告警等数据，所有电能数据存储时应带有时标。
↑答案:以上三项都是

■190、集中器与采集器使用RS-485通信时，默认采用（）bps，8位数据位，1位停止位，偶校验。
↑答案:2400

■191、《中国南方电网有限责任公司低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：()是用于采集多个电能表电能信息,并可与集中器交换数据的设备
↑答案:采集器

■192、集中器额定电压为（）V，允许偏差-30%~+30%。
↑答案:3*220/380

■193、集中器电压线路总功率消耗不应超过（）。
↑答案:10W，15VA

■194、()，采集器和一定数量的电能表组成一个数据采集网络。
↑答案:集中器

■195、集中器记录电能表或集中器本身所产生的重要事件，事件记录（）。
↑答案:只保存不主动上送

■196、集中器级联通信时，一台主终端下挂的从终端不超过（）台。
↑答案:4

■197、集中器每级密码连续输入（）次密码错误后保持闭锁24小时，期间不允许进行任何设置工作。
↑答案:5

■198、集中器存储容量不得低压（）Mbyte。
↑答案:128

■199、DT型的电能表是()电能表。
↑答案:三相四线有功

■200、0.5级电能表的误差化整间距为()。
↑答案:0.05

■201、当三相三线电路的中性点直接接地时，宜采用()的有功电能表测量有功电能。
↑答案:三相四线

■202、三相三线有功电能表校验中当调定负荷功率因数cosφ=0.866(感性)时，A，C两元件cosθ值分别为()。
↑答案:0.5(感性)，1.0

■203、当单相电能表相线和零线互换接线时，若用户采用一相一地的方法用电，电能表将()。
↑答案:不计電量

■204、用钳形电流表测量三相三线电能表的二次电流时，假定接线正确且三相平衡，若将两根电流进线同时放入钳形表中测量，读数为4A，则每相实际电流为()。
↑答案:4A

■205、测量三相四线电路的有功电量时，应采用三相三元件接线方式，其特点是不管三相电压电流是否对称，均()。
↑答案:会准确计量

■206、当三相三线有功电能表，二元件的接线分别为IaUcb和IcUab，则转盘()。
↑答案:不转

■207、DD862型电能表的相位角调整装置和过负载补偿都装在()上。
↑答案:電流元件

■208、电子式三相电能表的误差调整以()调整为主
↑答案:软件

■209、10kV电压互感器及电流互感器二次回路均应只有()处可靠接地()
↑答案:一

■210、测量电流互感器极性的目的是为了()
↑答案:保证外部接线正确

■211、电流互感器的二次额定电流()。
↑答案:均为5A

■212、电流互感器二次回路的连接导线，至少应不小于()平方毫米。
↑答案:4

■213、电流互感器是把大电流变为标准的计量用()电流，用于计量表和指示仪表以及保护回路中进行测量和保护。
↑答案:5A

■214、对额定二次电流为5A，额定负荷为10VA或5VA的电流互感器，其下限负荷允许为()VA，但在铭牌上必须标注()
↑答案:3.75

■215、电流互感器二次回路所接仪表的阻抗是很小的，其工作时相当于变压器()运行状态。
↑答案:短路

■216、电流互感器二次线圈的末端的极性标志为()
↑答案:K2

■217、电流互感器铁芯内的交变主磁通是由()产生的
↑答案:一次绕组内流过的電流

■218、选择执行峰谷电价的一户一表()用户，电费按照“先分时，后阶梯”的方法计算。
↑答案:居民

■219、阶梯电价实施执行后，当居民客户申请由一户一表用户转为合表用户，或由一户一表非分时用户转为峰谷分时用户时，电费按改类前，后的电量及其()分别计算。
↑答案:计费类型

■220、选择执行峰谷电价的居民用户，其峰谷分时计量表计由电网企业免费安装，用户选择实施后的()内不得变更。
↑答案:一年

■221、对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量，线路损失电量应加在()。
↑答案:峰谷平各段

■222、居民峰谷分时电价，峰段时间为()。
↑答案:14:00—17:00，19:00—22:00

■223、单相电能表电压线圈并接在负载端时，将()
↑答案:可能引起潜动

■224、某三相三线有功电能表C相电流线圈接反，此时负荷功率因数为1.0，则电能表()
↑答案:停转

■225、当三相三线有功电能表，二元件的接线分别为IaUcb和IcUab时，负载为感性，转盘()
↑答案:不转

■226、当采用三相三线有功电能表测量三相四线电路中C相容性负载所消耗的有功电能时，若负载功率因数小于0.866，那么所测量到的有功电能()实际消耗的电能
↑答案:小于

■227、运行中的三相三线电能表，在B相电压线抽出后，电能表转速变为原转速的一半，是说明此时接线正确的()
↑答案:必要条件

■228、基波电能表能滤掉()电量。
↑答案:谐波;

■229、对于A／D转换型电子式多功能电能表，提高A／D转换器的采样速率，可提高电能表的()。
↑答案:精度

■230、()由于其独特的汉字显示，功耗低等优点，在三相电子式电能表和多功能电子式电能表中使用。
↑答案:LCD液晶显示器

■231、随着铁芯平均磁路长度的增大，电压互感器的空载误差()
↑答案:增大

■232、最大需量是指用户一个月中每一固定时段的()指示值。
↑答案:平均功率的最大

■233、高压10kV供电，电压互感器电压比为10kV／100V，电流互感器电流比为50／5A，其电能表的倍率应为()。
↑答案:1000倍

■234、3级无功电能表的化整间距为()。
↑答案:0.2

■235、当采用三相三线有功电能表测量三相四线电路中B相负载所消耗的有功电能时，所测量到的有功电能为()。
↑答案:零

■236、三相四线有功电能表第一元件：Ua，Ib,第二元件：Ub，Ia,第三元件：Uc，Ic,其有功为功率为()
↑答案:P=0

■237、当采用三相三线有功电能表测量三相四线电路中A相感性负载所消耗的有功电能时，若负载功率因数大于0.866，那么所测量到的有功电能()实际消耗的电能。
↑答案:大于

■238、中国南方电网公司供电服务承诺，农村地区供电可靠率是()%。
↑答案:99.8

■239、《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目正式并网前，须在3个工作日内组织相关部门与项目业主签订并网调度协议和()。
↑答案:购售電合同

■240、以下不是机电脉冲式电子表主要组成的是（）。
↑答案:脉冲信号

■241、营业厅应按时营业，工作人员至少提前5分钟上岗，不用检查()等营业厅服务设施，做好营业前的各项准备工作。
↑答案:饮水机

■242、下面哪个不是一般行为规范中现场服务的基本要求：()。
↑答案:热情

■243、按一般行为规范要求，与客户会话时，不能()。
↑答案:说脏话，用生僻的電力专业术语

■244、按一般行为规范对柜台服务要求，因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等，下面哪个是正确的做法()。
↑答案:应礼貌地向客户致歉

■245、下面哪个不是一般行为规范中客户受理员技能的基本要求：()。
↑答案:熟练高难度技能

■246、对于客户在其规划用电区域红线范围内，不可提供公共配电设施用地（含进出通道）的，可将架空线路投资到用户红线外最近一基杆塔或将电缆线路投资到最近一级环网柜（分支箱）视为投资到红线。若采用架空线路延伸方式，分界点距离用户红线的直线距离上限原则上为（）米；若采用电缆线路延伸方式，分界点距离用户红线的直线距离上限原则上为（）米。
↑答案:50，100

■247、自受理客户竣工检验申请之日起，至出具《接电确认书》之日止，低压电力客户不超过（）个工作日，高压电力客户不超过（）个工作日。
↑答案:2，6

■248、临时用电期限一般不得超过三年，如需办理延期的，应当在到期前向供电企业提出申请；逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当终止供电。
↑答案:三年

■249、10kV客户供电方案的有效期为1年，从供电企业出具供电方案之日起至受电工程开工日为止，客户可以根据实际需要在到期前（）个工作日书面向供电企业申请供电方案延期，否则逾期注销。
↑答案:10

■250、一旦发现“体外循环”，按照（）快速查处机制进行处理。加强对稽查发现问题跟踪，整改措施落实，避免同类问题重复发生。
↑答案:体外循环

■251、电力负荷分为()三类。
↑答案:一级负荷，二级负荷，三级负荷

■252、10kW以下用户宜采用()等级电压供电。
↑答案:0.22kV

■253、大容量非线性负荷泛指接入电力系统的单台容量在()kVA及以上的电弧炉，轧钢，地铁，电气化铁路，整流设备等具有波动性，非线性，冲击性，不对称性的负荷。
↑答案:4000

■254、当单台变压器容量为()kVA及以下时，应采用装设熔断器的接线方式
↑答案:315

■255、对一级负荷中特别重要负荷供电电源的要求是()。
↑答案:除由两个電源供電外，尚应增设应急電源，并严禁将其他负荷接入应急電源系统

■256、客户需要安装自备发电机，应由客户向供电企业提出，并应符合()条件和技术条件，方可安装。
↑答案:安装

■257、配电线路的通道宽度应为线路宽度外加()m。
↑答案:10

■258、配电线路一般采用()。
↑答案:铝绞线

■259、柱上变压器容量不宜大于()千伏安。
↑答案:500

■260、通常所说的交流电压220V或380V，是指它的()
↑答案:有效值

■261、大工业用户暂停用电，每年只允许()，每次不得少于()，累计不得超过6个月。
↑答案:2次;15天

■262、工厂企业等动力用户因生产任务临时改变，设备检修等原因需短时间内停止使用一部分或全部用电容量的，叫()。
↑答案:暂停

■263、用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是()。
↑答案:结清電费

■264、暂拆是指暂时停止用电，并()的简称。
↑答案:拆除電能表

■265、按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费()。
↑答案:照常收取

■266、电压，电流回路U，V，W各相导线应分别采用()色线。
↑答案:黄，绿，红

■267、高压电流互感器()接地。
↑答案:必须

■268、互感器二次回路的连接导线应采用()质单芯绝缘线。
↑答案:铜

■269、有功和无功电能表应垂直排列或水平排列，无功电能表应在有功电能表下方或右方，二只三相电能表相距的最小距离应大于()mm，但相电能表相距的最小距离为30mm。
↑答案:80

■270、在任何情况下中性线()装熔断器。
↑答案:不允许

■271、根据《南方电网公司供用电合同管理办法》,()参与制定供用电合同标准文本。
↑答案:法律工作管理部

■272、供用电合同的有效期限，一般为高压()年。
↑答案:1-3

■273、高压供用电合同适用于供电电压为()kV及以上的高压电力客户。
↑答案:10

■274、供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和()办理。
↑答案:電力供应与使用条例

■275、临时用电的供用电合同有效期一般不超过()个月
↑答案:6

■276、接户线与墙壁构架最小距离是：()。
↑答案:0.05米

■277、接户线与通信线或广播线交叉时在下方的最小距离是：()。
↑答案:0.3米

■278、进户线的长度一般不超过()米，最长不超过()米。
↑答案:6，10

■279、在低压三相四线制回路中，要求零线不能()。
↑答案:安装熔断器

■280、中国南方电网有限责任公司企业标准，《低压用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：单相电能表与单相电能表之间的水平间距不小于()。
↑答案:50mm

■281、中国南方电网有限责任公司企业标准,10kV计量柜设计安装时，前面通道宽度要求不少于()米
↑答案:3.5

■282、中国南方电网有限责任公司企业标准，计量柜安装接线后的孔洞，空隙应用()严密封堵，以防鼠害及小动物进入柜体。
↑答案:防鼠泥

■283、装表人员到施工现场更换电能表时，要先告知用户并断开()，才能更换电表。
↑答案:负荷

■284、每一路接户线，支接进户点不多于()，线长不超过()。
↑答案:10个，60米

■285、三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫()。
↑答案:相電流;

■286、用于稻田抽水灌溉的用电，应执行（）电价。
↑答案:稻田排灌

■287、我省（不含深圳市）各类已安装独立电表的电动汽车充电设施用电，统一按()执行。
↑答案:大工业用電峰谷電价

■288、电力销售收入是指()
↑答案:应收電费

■289、对农用排灌和农村照明装表计费的要求是()
↑答案:分别装表计费

■290、对同一电网内的同一电压等级，()用户执行相同的电价。
↑答案:同一用電类别

■291、市政路灯用电应执行()电价。
↑答案:非工业

■292、铁道，航运等信号灯用电应按()电价计费
↑答案:非居民照明

■293、一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费。
↑答案:居民

■294、有线广播站动力用电应按()电价计费。
↑答案:普通工业

■295、()用电是社会主义经济发展的需要。
↑答案:计划

■296、按不同电价分类()在票据中开列清楚。
↑答案:分别

■297、按容量区分的电价有()
↑答案:单一制電价，两部制電价

■298、城市垃圾处理场和污水处理厂的用电执行什么价格(315kV及以上)()。
↑答案:大工业

■299、城乡中小学教学用电执行()电价。
↑答案:居民生活電价

■300、大工业电价适用范围是客户受电变压器容量在()KVA及以上的工业用户。
↑答案:315

■301、某10千伏用户，上月电能表示度为10103，本月表示度为10243，TA变比为200/5，本月的电量为()。
↑答案:560000千瓦时

■302、功率因数调整电费办法按（）执行。
↑答案:国家规定

■303、低压三相电能表配备50/5的电流互感器，其电能表的倍率应()倍。
↑答案:10倍

■304、结算电量是电力企业电费管理部门向()最终结算电费的电量。
↑答案:電力客户

■305、电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分()。
↑答案:补偿

■306、供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的()。
↑答案:基本電费

■307、某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，假定电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为()元。
↑答案:1.1

■308、一客户电能表经计量检定部门现场检验，发现慢10%（非人为因素所致）。已知该电能表自换装之日起至发现之日止，表计电量为9000kWh，应补电量（）kWh。
↑答案:500

■309、某商业客户上月电费总额为2.5万元，逾期交费的天数为25天(不跨年度)，其应交违约金()。
↑答案:0.125万元

■310、某用户有315kVA和400kVA受电电压器各一台，运行方式互为备用，应按()KVA的设备容量计收基本电费。
↑答案:400

■311、容量为()以上的非居民客户需执行功率因数考核。
↑答案:100

■312、售电量和()是影响售电收入的两个主要因素。
↑答案:平均售電单价

■313、最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。
↑答案:15min

■314、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电机）属冷备用状态并经供电企业加封的，可（）基本电费。
↑答案:免收

■315、《供电营业规则》第一百条规定：未经供电企业同意，私自超过合同约定的容量用电的，称为()。
↑答案:违约用電

■316、用户反映表计不准，应做的变更申请是（）。
↑答案:用户验表

■317、高供低计，变压器产权属于客户，计算电量时，应加计（）。
↑答案:变压器有功和无功损失電量

■318、电费数据的发行是电费核算工作的（）工序。
↑答案:最后

■319、以下异常属于档案异常的是（）。
↑答案:专变户无变压器

■320、电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个（）工作的最基本的数据来源。
↑答案:電费管理

■321、供电企业在计算转供户用电量，最大需量及功率因数调整电费时，应扣除（）。
↑答案:被转供户公用线路及变压器损耗的有功，无功電量

■322、核算管理是指电费计算到电费审核最后形成应收的（）管理。
↑答案:全过程

■323、对电量电费审核过程中发现问题，应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成（）。
↑答案:复核报告

■324、政策性退补是指由于（）引起的，对已经发行电费的用户所进行的电费退补。
↑答案:電价调整

■325、电能表自转的退补电量中的每月停电时间，动力按()计算
↑答案:6小时

■326、营销差错造成经济损失金额()为较大营销差错
↑答案:＞1万元，≤50万元

■327、一户一表客户有功电量超过上三月平均电量30倍()要现场复核。
↑答案:一定

■328、能计量或计算出现差错，退补电量未正式确定前，用户()。
↑答案:应先按常月用電交付電费

■329、由于用户原因不能如期抄录电能表读数，供电企业应（）电费。
↑答案:暂按前次用電量计收

■330、我省阶梯电价实施后，对居民客户违约或窃电情况，若该电量可追溯相应月份，将退补电量还原至当期并重新计费后进行退补；若无法追溯，按()电价计算电费。
↑答案:合表

■331、当电路为正序而负载为容性时，常用的无功电能表都会()。
↑答案:反转

■332、用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在()天内校验，并将校验结果结果通知用户。
↑答案:7天

■333、（）中出现的差错电量，电能计量装置出现差错或未经计量装置记录的电量（如断相失压计时仪追补电量等）进行电量的补，退电量，称为退补电量。
↑答案:抄表，核算

■334、连接线的电压降超出允许范围时，以（）为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。
↑答案:允许電压降

■335、其他非人为原因致使计量记录不准时，以客户（）的用电量为基准，退补电量，退补时间按（）确定。
↑答案:正常月份，抄表记录

■336、影响用户参与市场化交易资格的业扩工作是（）。
↑答案:过户

■337、市场主体资格采取（）。
↑答案:注册制度

■338、符合准入目录的市场主体均须在进行市场注册。
↑答案:電力交易机构

■339、一般用户在同一时期内只可选择（）售电公司购电。
↑答案:一家

■340、电力用户无法履约的，提前书面告知电网企业，相关售电公司，电力交易机构以及其他相关方，将所有已签订的购售电合同履行完毕或转让，并处理好相关事宜。
↑答案:45 天

■341、重要电力客户，35千伏及以上电压等级供电客户每（）检查一次。
↑答案:一年

■342、10（6）千伏及20千伏电压等级供电客户（）检查一次
↑答案:两年

■343、( )是指根据保供电，季节性，经营性需求或特定时期，特定任务等对特定的用电用户（群）开展的用电检查
↑答案:专项用電检查

■344、( )是针对客户用电安全诉求或者其他业务转发的协同需求开展的检查。
↑答案:临时检查

■345、安全隐患危害供用电安全且拒不整改的，可依据相关法规及程序（）供电。
↑答案:中止

■346、持一级用电检查证，可担任()电压供电客户的用电检查工作
↑答案:220千伏及以下

■347、0.4千伏及以下居民客户每年按照不低于()的比例进行抽查，其他低压客户每年按照不低于2%的比例进行抽查。
↑答案:0.50%

■348、用电检查过程中每个工作节点涉及的检查情况及处理信息，应在工作节点完成后1个工作日内录入营销管理系统，完成流程传递；所产生的文本，影像资料，应在检查工作完成后（）个工作日在营销管理系统中录入，扫描上传。
↑答案:3

■349、追补电费及违约使用电费金额应至少由区县供电企业营销部门审核；追补电费应一次性全额付清，违约使用电费原则上应一次性全额付清，当客户因实际困难不能一次性全额付清的，须提出书面申请，经核实，可与客户签订分期付款协议，违约使用电费在（）内且不超过三次付清；分期收款存在较大回收风险的，应要求客户提供有效抵押，质押等担保措施。。
↑答案:一年

■350、申请二级用电检查资格者，应在营销业务岗位连续工作（）及以上；或具备助理工程师或营业用电高级作业员（高级工）资格及以上。
↑答案:两年

■351、用电检查资格由省（级）电网公司统一组织，实行考试认定。考试合格后颁发相应的《用电检查证》，有效期为（）。
↑答案:五年

■352、在接到用户安全隐患整改复查申请（）个工作日内，或按照通知书整改期限到期时间开展现场复查；
↑答案:3

■353、用电检查班组（包含供电所从事用电检查的班组）人员在收到保供电，季节性，经营性等检查任务后（）个个工作日内在营销系统制定专项检查计划；
↑答案:3

■354、对于重要电力客户，重点关注客户，在检查发现安全隐患及复查未整改隐患时，应在检查及复查结束后（）个工作日内将隐患报备当地政府部门并抄送至上级市场营销部门；
↑答案:10

■355、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担不高于二倍差额电费的违约使用电费，使用起迄日期难确定的，实际使用时间按（）个月计算。
↑答案:三个月

■356、《供电营业规则》中，供电企业对查获的窃电者，应当予以制止并按照本规则规定程序中止供电。窃电用户应当按照所窃电量补交电费，并按照供用电合同的约定承担不高于应补交电费()倍的违约使用电费。
↑答案:三倍

■357、《电力供应与使用条例》对擅自迁移，更动或操作电力负荷控制装置的客户，供电企业()。
↑答案:对情节严重的可按规定程序停止供電

■358、《供电营业规则》：窃电者除应按所窃电量补交电费外，并按照供用电合同的约定承担不高于应补交电费（）的违约使用电费。
↑答案:3倍

■359、盗窃电能价格在()以上者，即构成犯罪。应该依照《中华人民共和国刑法》的规定，追究其刑事责任。
↑答案:1000元

■360、《供电营业规则》中第一百零一条规定：未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应当承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安视同千瓦）（）的违约使用电费。
↑答案:500元

■361、根据南方电网公司2014年9月1日颁布《电力事故事件调查规程》，一级重要客户供电中断超过()小时·户属于五级电力安全事件
↑答案:1～3

■362、所形成的事故（事件）报告须由供电方代表，用户代表[必要时还应有（）]签名确认。
↑答案:第三方/见证方

■363、在查明，确认引起系统故障事件的原因为用户（设备故障或电气误操作）原因并完成责任认定与确认工作后，对用户下发（）一式两份，由用户代表签收确认，一份送达用户，一份存档备查。
↑答案:用電检查结果通知书

■364、用户电气安全事故（事件）发生后，（）天内填写「用户电气安全事件快报」上报公司市场营销部，（）天内协助用户将详细事故报告再次上报公司市场营销部。
↑答案:2，7

■365、开展用户故障设备修复后投运前的现场查验时，必须要求用户提交故障设备修复后（）报告。
↑答案:電气试验（合格）

■366、采集终端应能够下联最少()块485电能表
↑答案:16

■367、采用低压电力线载波通信时，其载波信号频率范围应为()。
↑答案:3~500kHz

■368、集中器可以选定台变中的某些用户电能表为重点用户电能表，并对其进行重点监管，集中器可任意设定的重点管理用户表应不少于()块
↑答案:6

■369、集中器通过RS485接口最多级联()台从终端。
↑答案:4

■370、集中器和采集器485口能承受的静电放电电压至少为()
↑答案:8kV

■371、集中器上行通讯规约错误编码“00H”的含义是()。
↑答案:正确，无错误

■372、集中器上行通讯规约中，应用层帧格式中帧结束符为()。
↑答案:16H

■373、集抄终端的三相四线接线方式中，电源线应用()色线进行区分。
↑答案:黄－A，绿－B，红－C，黑－N

■374、集中器必须加装()，且有可靠接地；集中器安装位置不应影响原有供电设施正常操作，运行，如在梯间安装的，不得影响住户开门及出入。
↑答案:专用保护箱

■375、集中器电表档案中电表通讯地址应为()位，不足的在实际的电表通讯地址前补“零”
↑答案:12

■376、配变监测计量终端可以支持与()个从终端的级联
↑答案:4

■377、配变监测计量终端能够记录至少()条异常告警事件。
↑答案:400

■378、为方便用于现场终端维护，一般终端配备多少路232串口通讯接口()
↑答案:1

■379、线路停电后，配变监测计量终端内保存的所有测量数据不应丢失，且保存时间在()年以上
↑答案:3

■380、在配变监测计量终端的安全防护中，对以下哪一个操作无硬件防护()
↑答案:校正时间

■381、安装配变监测计量终端前，先用合格的万用表检测确认终端电压回路无相间短路现象，电流回路无()现象。
↑答案:开路

■382、配变监测计量终端RS485线接入：配变终端的485总线，接线端子分别对应接电表的，接线端子。()
↑答案:正，负；正，负

■383、配变监测计量终端安装调试具体工作内容不包括()
↑答案:终端链路故障处理

■384、配变监测计量终端不能连接后台时，以下哪个方法不能解决故障：()
↑答案:检查终端接线是否正常

■385、配变监测计量终端的离线的处理方法：()
↑答案:以上均可

■386、当终端主动上报告警且主站没有确认时，最多上报()次告警，之后不再上报。
↑答案:3

■387、集中器要求对每块三相多功能电能表单独保存至少最近()条事件记录
↑答案:10

■388、某终端运行灯常亮，如果GPRS通讯模块的“电源”灯或同步灯不闪烁(同步灯应有规律的约1秒钟闪一次)，则终端处于()状态
↑答案:不在线

■389、下列哪种告警不是集中器支持的告警类型()
↑答案:计量门打开

■390、下列影响因素中对低压集抄载波通信成功率不产生影响的因素是()
↑答案:電流不稳定

■391、当零相电流超过上限设定值（892C，默认值为25%Ib），且持续时间超过设定的判断时间（）就产生零相电流偏大告警事件。
↑答案:8034，默认15分钟

■392、电流反极性指某相电流二次侧回路（进线和出线接反）()接错造成计量错误。
↑答案:同名端

■393、任意一相电压超过设定值（8940，默认值为（））时，且持续时间超过设定的过电压持续时间（8034，默认15分钟）就产生过电压告警事件。
↑答案:1.2 Un

■394、目前配变台区的现场设备运行方式有两种，一种是独立终端运行方式，另一种是（）运行方式。
↑答案:终端+外接電能表

■395、如果配变监测计量终端死机，可以尝试()，查看终端能否正常启动
↑答案:断電重启

★★★★★二、多选题类；★★★★★

●1、供电人因供电设施()等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】计划检修
  【B】临时检修
  【C】依法限電
  【D】用電人违法用電

●2、供电营业区的划分，应当考虑()等因素。一个营业区内只设立一个供电营业机构。
↑答案:BC(即下面列出的)
【B】電网的结构
【C】供電合理性

●3、《中华人民共和国电力法》：电力企业应当加强安全生产管理，坚持安全第一，预防为主的方针，()安全生产责任制度。
↑答案:BD(即下面列出的)
【B】建立
【D】健全

●4、《中华人民共和国电力法》：电力()应当依法保护环境，防治污染和其他公害。
↑答案:ACDE(即下面列出的)
  【A】生产
  【C】使用
  【D】供应
  【E】建设

●5、电价分类的目的是()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】保证電力企业的合理收入
  【B】国家经济政策的需要
  【C】促进合理节约使用能源；
  【D】公平合理的需要

●6、电力产品质量低指的是()。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】電能质量不合格
  【B】供電经常中断
  【C】维修服务不及时
  【D】产品许诺的功能无法实现

●7、考核供电质量的两大指标是：()。
↑答案:AC(即下面列出的)
【A】電能质量
【C】供電可靠性

●8、客户受电工程存在()情况的，供电企业应以书面形式通知客户整改。
↑答案:ABCDE(即下面列出的)
  【A】客户选择的设计，施工和设备材料供应单位不具备相应资质
  【B】设计文件资料不符合要求
  【C】施工不符合设计要求
  【D】施工工艺不符合国家有关标准
  【E】受電设施存在安全隐患

●9、申请()，均应当到当地供电企业办理手续，
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】新装用電
  【B】临时用電
  【C】变更用電
  【D】终止用電

●10、违反本条例规定，有下列行为之一的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款：()。
↑答案:ACD(即下面列出的)
  【A】未按照规定取得《供電营业许可证》，从事電力供应业务的
  【C】擅自伸入或者跨越供電营业区供電的
  【D】擅自向外转供電的

●11、违反电力法律，法规行为所应承担的法律责任包括()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】民事责任
  【B】行政责任
  【C】刑事责任

●12、消费者市场细分的标准是由影响消费者需求的因素决定的，这些因素有()。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】人文因素
  【B】心理因素
  【C】地理因素
  【D】行为因素

●13、电力企业对已划定的电力设施保护区域内新种植或自然生任的可能危及电力设施安全的树木，竹子，应当予以砍伐，并不予支付()等任何费用。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】林木补偿费
  【B】林地补偿费
  【C】植被恢复费

●14、《电力供应与使用条例》：架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，在一般地区各级电压导线的边线延伸距离如下：()。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】1—10千伏5米
  【B】35—110千伏10米
  【C】154—330千伏15米
  【D】500千伏20米

●15、不扣减基本电费的停电包括()
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】事故停電
【B】检修停電

●16、用户依法破产时，供电企业应按下列（）规定办理：
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】供電企业应予销户，终止供電。
【B】在破产用户原址上用電的，按新装用電办理。

●17、哪些负荷用户对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用户如不采取措施或采取措施不力，达不到国家标准要求时，供电企业可中止对其供电。()
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】冲击负荷
  【B】波动负荷
  【C】非对称负荷

●18、不经批准既可终止供电有()。
↑答案:AC(即下面列出的)
【A】不可抗力和紧急避险
【C】有窃電行为

●19、当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：()。
↑答案:AC(即下面列出的)
【A】電力客户12h
【C】照明客户6h

●20、遇有下列情况之一者，保安电源应由客户自备()。
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】当電力系统瓦解时或不可抗力造成供電中断时，仍需要保证供電的
【B】客户自备電源比从電力系统供给更为经济合理的

●21、变更用电业务的内容包括()。
↑答案:BCD(即下面列出的)
  【B】减少合同约定的用電容量
  【C】迁移受電装置用電地址
  【D】暂时停止全部或部分受電设备的用電

●22、查获的窃电案件的处理手段：()。
↑答案:CD(即下面列出的)
【C】对窃電数额巨大的，应报公安机关处理还需追补電量，電费
【D】应予以制止，并当场终止供電

●23、大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不应按()电价计费。
↑答案:ACD(即下面列出的)
  【A】普通工业
  【C】非工业
  【D】单一制

●24、电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，每日电费违约金按下列规定计算：()。
↑答案:BCD(即下面列出的)
  【B】居民用户每日按欠费总额的千分之一计算
  【C】其他用户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算
  【D】其他用户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算

●25、对()等用户可以供给临时电源。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】基建工地用電
  【B】抗旱打井用電
  【C】市政建设用電
  【D】防汛排涝用電

●26、对有以下行为的客户可采取预付费措施()
↑答案:ABCDE(即下面列出的)
  【A】欠交電费且催收困难的客户
  【B】濒临破产(或破产)的欠费客户，将生产用電和生活用電分开计量分别安装用電计量装置
  【C】诚信度低的客户
  【D】流动性较大或临时用電的客户
  【E】各单位认定其他应实行预付费的客户

●27、各级工会应依法组织员工参与本单位安全生产工作的()和()，维护员工在安全生产方面的合法权益。
↑答案:AC(即下面列出的)
【A】民主管理
【C】民主监督

●28、用户销户，须向供电企业提出申请。供电企业在()情况下按规定办理销户手续。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】用户已经停止全部用電容量的使用
  【B】用户已经向供電企业结清全部電费
  【C】经查验用電计量装置完好，拆除接户线和用電计量装置

●29、用户需办理减容时应按以下规定办理()。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用電
  【B】办理最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年
  【C】在减容期限内，供電企业应保留用户减少容量的使用权
  【D】减容期满后的用户二年内不得申办减容或暂停如确需办理按减少或暂停容量的50%计收基本電费

●30、用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置)，须向供电企业提出申请。供电企业应按怎样的规定办理？
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】在用電地址，用電容量，用電类别，供電点等不变情况下，可以办理移表手续
  【B】移表所需的用户产权范围内工程费用由用户负担
  【C】用户不论何种原因，不得自行移动表位，否则，可以按照本规则第一百零一条第四项处理

●31、电力生产中保证安全的技术措施包括下面哪项：（）。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】停電
  【B】验電
  【D】挂接地线

●32、电力生产中保证安全的组织措施包括下面哪项：（）。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】工作票制度
  【B】工作许可制度
  【C】工作监护制度
  【D】工作终结和恢复送電制度

●33、各类作业人员有权拒绝（）。
↑答案:AD(即下面列出的)
【A】强令冒险作业
【D】违章指挥

●34、在杆，塔上工作，必须使用（）。
↑答案:BC(即下面列出的)
【B】安全带
【C】安全帽

●35、95598供电服务热线24小时受理客户（）。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】咨询查询
  【B】故障报修
  【D】投诉举报

●36、下列错误说法，特殊边远地区供电抢修人员到达现场时间平均（）。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】45分钟
  【B】90分钟
  【D】3小时

●37、严格执行价格主管部门制定的（），及时公开（）。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】電价和收费政策
  【B】政策制度
  【C】服务标准
  【D】投诉或监督渠道

●38、（）提前通知或公告。
↑答案:BC(即下面列出的)
【B】计划停電
【C】计划限電

●39、客户合理化建议的接受与处理规范有（）。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】感谢客户支持与关怀
  【B】肯定客户的建议
  【C】及时予以答复，如不能及时回复的应告知回复时间
  【D】超出处理权限时，应及时上报，并告知客户。

●40、若客户服务技术支持系统故障，客户表示不愿继续等待的，要立即组织记录（），待故障处理完成后，电话通知客户前来办理业务或预约上门服务。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】客户姓名
  【B】客户住址
  【C】客户電话

●41、通过（）等途径收集，统计客户评价结果，转至业务处理部门核实并制定整改措施。
↑答案:ABCDE(即下面列出的)
  【A】业务回访评价
  【B】评价器
  【C】话后自助语音评价
  【D】電话，短信
  【E】网上营业厅

●42、对各服务渠道进行抽样质检，及时了（），加强（）与质量监控，提高（）与服务水平。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】服务渠道运营中存在的问题
  【B】客户对供電服务的需求与建议
  【C】业务办理过程跟踪
  【D】业务办理质量

●43、微信公众服务平台应提供包括（），业务预约办理，（），停电信息及电价等公共信息查询，信息推送，客户留言等服务项目；公共信息内容需及时更新，并实现功能扩展，提供智能问答，营业厅空中排队等创新服务。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】括户号绑定
  【B】用電信息查询
  【C】定制電子账单
  【D】缴纳電费

●44、各子公司微博客服以（），由（）归口管理，（）总体指导，（）进行日常运营，并定位为客户服务平台，应急信息发布平台，社会责任展示平台。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】地市为单位集中管理
  【B】地市供電局办公室
  【C】市场部
  【D】客户服务中心

●45、外部诉求渠道包括（）。
↑答案:ABCDEF(即下面列出的)
  【A】12345市府热线
  【B】12398热线
  【C】政府行风热线
  【D】民声热线
  【E】第三方测评公司反馈
  【F】其他政府机构转办

●46、客户服务人员受理客户诉求时，查询客户档案，电量电费信息涉及客户隐私资料，需进行身份验证。优先验证身份证号码，客户联络电话；无法定位客户时，优先验证（）等基础信息任意抽取1个进行确认。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】身份证号码
  【B】客户名称
  【C】客户编号
  【D】银行账号后六位数

●47、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，投诉工单下单的“五有”原则是指（）
↑答案:ABCDE(即下面列出的)
  【A】话中有投诉
  【B】情绪有不满
  【C】时限有超时
  【D】意向有升级
  【E】来電有重复

●48、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（2018年修订版），客户全方位服务管理委员会的会议内容包括（）。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】分析客户全方位服务关键指标情况
  【B】公布近期客户诉求热点及解决情况
  【C】研究协调重大问题
  【D】会商确定服务改进措施

●49、预警范围内的各单位组织检查（）的用电设备和自备应急电源完备情况，做好应急措施准备。
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】重要用户
【B】重点关注用户

●50、预判电力供应及客户服务事件的严重性及发展趋势，将预警级别分四级：（）
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】红色
  【B】橙色
  【C】黄色
  【D】蓝色

●51、公司电力供应及客户服务事件按严重程度，由高到低分为( )客户服务事件。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】特别重大
  【B】重大
  【C】较大
  【D】一般

●52、公司市场部对可能影响（）进行监测，对可能（）进行评估，为（）做好信息支持。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】電力供应及客户服务的内部风险
  【B】電力供应及客户服务的外部风险
  【C】造成的影响及变化情况
  【D】電力供应及客户服务事件预警发布

●53、低压带电作业人员应穿()，并戴手套，安全帽和护目镜，站在干燥的绝缘物上进行。
↑答案:AC(即下面列出的)
【A】绝缘鞋
【C】全棉长袖工作服

●54、装表接线要符合()的原则。
↑答案:AC(即下面列出的)
【A】单相電能表必须将相线接入電流线圈
【C】三相四线電能表必须接零线

●55、对触电者实施心肺复苏法的三项基本措施是()，()和()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】通畅气道
  【B】口对口(鼻)人工呼吸
  【C】胸外按压

●56、触电者触及低压带电设备，以下正确的救护措施包括()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】设法迅速切断電源
  【B】使用不导電的东西解脱触電者
  【C】抓住触電者干燥而不贴身的衣服将其拖开

●57、严禁用()等作止血带用。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】電线
  【B】铁丝
  【C】细绳

●58、关于创伤急救的说法错误的是()。
↑答案:BCD(即下面列出的)
  【B】先固定，后抢救，再搬运
  【C】先搬运，后抢救，再固定
  【D】先固定，后搬运，再抢救

●59、发生电气火灾，如果由于情况危急，为争取灭火时机，或因其它原因不允许和无法及时切断电源时，就要带电灭火，为防止人身触电，应注意()。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】与带電部分应保持足够的安全距离
  【B】在室内扑救人员不得进入故障点4m以内的范围
  【C】在室外扑救人员不得进入故障点8m以内的范围
  【D】应使用不导電的灭火剂

●60、火灾扑救的基本方法有()。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】隔离法
  【B】窒息法
  【C】冷却法
  【D】抑制法

●61、全面承接南方电网公司“十四五”数字化规“4321+”建设任务和公司发展战略要求，按照“（）”的策略，在体制上实现两个突破，在机制上做到三个坚持，实现数字电网，数字运营，数字服务，数字产业，充分发挥数据要素价值，全面对接数字广东及数字大湾区，树立五大标杆，深化数字化转型亮点名片。
↑答案:ABCDE(即下面列出的)
  【A】巩固
  【B】完善
  【C】发展
  【D】提升
  【E】引领

●62、不可开放数据原则上禁止开放。确有需要，数据需求单位应提出数据开放需求申请，由公司相关（）（）（）审查，并经（）“双签”审批同意后方可开放。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】业务管理部门
  【B】法律管理部门
  【C】企数部门
  【D】相关分管领导

●63、下列哪些是组成架空配电线路的元件( ) 。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】電杆
  【B】导线
  【C】绝缘子

●64、电杆基础由()组成。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】底盘
  【B】卡盘
  【C】线盘

●65、绝缘线在安装前，其质量应符合什么要求：()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】绝缘线表面应平整，光滑，色泽均匀
  【B】绝缘层厚度应符合规定
  【C】绝缘线的绝缘层挤包紧密

●66、更换熔断器时要检查新熔体的()是否与更换的熔体一致。
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】规格
【B】形状

●67、无功补偿的方法有()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】个别补偿法
  【B】分散补偿法
  【C】集中补偿法

●68、无功补偿的主要作用有()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】降低设备的功率损耗
  【B】提高供電质量
  【C】稳定電网電压

●69、在电力系统中限制短路电流的方法有()。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】合理选择電气主接线形式和运行方式
  【B】加装限流電抗器
  【D】采用分裂低压绕组变压器

●70、中性点直接接地连接方式中，接地故障发生后，()形成短路通路。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】接地点与大地
  【B】中性点N
  【C】相导线

●71、用电计量装置包括()。
↑答案:ABDE(即下面列出的)
  【A】電压互感器
  【B】電流互感器
  【D】二次连接导线
  【E】各类電能表

●72、计量二次回路不能采用的线型有()。
↑答案:BCD(即下面列出的)
  【B】多股铜芯绝缘软线
  【C】单股铝芯绝缘线
  【D】多股铝芯绝缘线

●73、电能计量柜内所安装的电气设备及元器件应符合()和设备明细表的要求。
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】设计
【B】制造工艺

●74、中国南方电网有限责任公司企业标准，10kV计量柜内铜排母线布置，能方便()的电缆联接
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】上进线
【B】下进线

●75、《中国南方电网有限责任公司电能计量管理规定》其中要求：电能计量实验室管理包括()
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】電能计量标准装置管理
  【B】電能计量实验室认可管理
  【C】電能计量人员资质管理

●76、《中国南方电网有限责任公司电能计量管理规定》其中要求：地市级关口包括()
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】地市级发電上网关口
  【B】地市级供電关口
  【C】趸售关口

●77、《中国南方电网有限责任公司电能计量管理规定》其中要求：电能计量资产管理包括()
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】電能计量规划
  【B】電能计量设备管理
  【C】電能计量设备质量评估

●78、《中国南方电网有限责任公司电能计量管理规定》其中要求：电能计量管理包括()
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】资产管理
  【B】运行管理
  【C】实验室管理

●79、中国南方电网有限责任公司企业标准，《关口电能计量装置配置及验收技术规范》其中要求：计量用电流互感器铭牌标志应清晰，编码方式可采用()
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】自动喷码
【B】激光蚀刻

●80、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：采集器与集中器之间的通信采用（）。
↑答案:BCD(即下面列出的)
  【B】低压電力线载波
  【C】RS-485总线
  【D】微功率无线通信

●81、集中器按（）方案采集电能表的数据。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】实时采集
  【B】定时自动采集
  【D】自动补抄

●82、集中器应有本地维护（）接口，通过维护接口设置集中器参数，进行软件升级等。
↑答案:AC(即下面列出的)
【A】RS-232
【C】USB

●83、多费率电能表按工作原理可分为()。
↑答案:ACD(即下面列出的)
  【A】机械式
  【C】電子式
  【D】電子机械式

●84、电能计量装置的接线方式按被测电路的不同可分为()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】单相
  【B】三相四线
  【C】三相三线

●85、接入非中性点绝缘系统的电能计量装置，应采用()电能表。
↑答案:BC(即下面列出的)
【B】三相四线有，无功電能表
【C】三只感应式无止逆单相電能表

●86、三相机电式(感应系)电能表的分元件调整装置主要有()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】满载调整装置
  【B】轻载调整装置
  【C】相位角调整装置

●87、电流互感器和电压互感器连接成三相时，常用的接线方式有()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】電流互感器的两相不完全星形接线
  【B】電流互感器的三相完全星形接线
  【C】電压互感器的V，v接线
  【D】電压互感器的Y，y接线

●88、在使用电流互感器时，接线要注意些什么问题()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】将测量表计，继電保护和自动装置分别接在单独的二次绕组上供電
  【B】极性应连接正确
  【C】运行中的二次绕组不许开路
  【D】二次绕组应可靠接地

●89、电能表按结构和工作原理的不同可分为()。
↑答案:CD(即下面列出的)
【C】感应式電能表
【D】静止式電能表

●90、为了防止断线，电流互感器二次回路中不允许有()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】接头
  【B】隔离开关辅助触点
  【C】开关
  【D】刀闸

●91、电能表按其用途可分为()。
↑答案:CD(即下面列出的)
【C】测量用電能表
【D】标准電能表

●92、对于电力产品来说，()等皆属于电力的特征。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】分时
  【B】不同功率因数
  【C】随时可间断
  【D】峰谷

●93、影响电能表转动方向的因素有()
↑答案:BCD(即下面列出的)
  【B】功率传输方向
  【C】功率因数
  【D】接线

●94、某用户错误接线属P=UIcos(60°－φ),已计电量9500kwh，负载功率因数角φ=35°，电能表相对误差r=4.5%，则实际电量和应退补电量为()。
↑答案:AD(即下面列出的)
【A】8210
【D】-1290

●95、采用防窃电电能表或在电能表内加装防窃电器对()的窃电有防范作用。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】欠压法
  【B】欠流法
  【D】移相法

●96、多费率电能表的显示器有哪几类？
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】LED数码管显示
  【B】LCD液晶显示
  【D】FIP荧光数码管

●97、多功能表关于电量无功计量表达正确的是()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】无功四个象限可分别计量
  【B】无功正反向電量可设置成任意两个象限電量之和
  【C】可显示无功正反向電量及四象限電量

●98、下列哪些型号的是多功能表()?
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】DTSD71
  【B】DSSD331
  【D】DTST22

●99、某日座席接到一客户关于办理单相电表移表的手续及流程的咨询，答复内容包括()。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】告知客户需提供资料，包括(申请书，申请人身份证复印件)
  【B】告知客户移表流程(根据各局业务流程)
  【C】正确录入营销系统，并生成咨询单
  【D】回答客户时，客户服务语气，语速适中，正确迅速地将业务处理完毕

●100、《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目服务分为并网申请，()，()，()，()，电费结算与补贴转付哪等6个阶段
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】接入系统方案编制与审查
  【B】工程设计与建设，并网验收
  【C】并网验收
  【D】并网运行

●101、“客户经理制”原则指的是（）
↑答案:ACD(即下面列出的)
  【A】客户经理对外代表供電企业，宣传電力政策，提供优质服务，帮助客户办理各种手续
  【C】充分实现“两个转” （指客户经营围绕客户转，供用電服务内转外不转）
  【D】“三个一”（一口对外，一站服务，一次做好）的优质服务过程

●102、客户表现出情绪激动处理方式()
↑答案:BCD(即下面列出的)
  【B】营业人员和营业厅班长应首先缓解客户情绪
  【C】如果客户情绪非常激动，不愿离开营业区，应安排专人走出营业柜台疏导客户情绪，并根据客户具体诉求及情绪变化及时上报，请示上级协调处理
  【D】营业厅班长应主动给客户倒茶水，提供座椅等关怀服务，耐心倾听客户意见，缓解客户情绪

●103、现场勘查时应当收集，核实客户报装资料，现场情况与客户申请信息不符合的，应告知客户补充相关支撑材料，如客户无法提供补充材料，通过（）等方式向客户说明原因并出具《暂缓用电受理通知书》
↑答案:BCD(即下面列出的)
  【B】书面
  【C】短信
  【D】電话

●104、根据《中国南方电网公司供电服务承诺》规定，供电方案应当在如下期限内答复客户：自现场勘察结束之日起，规划人员不超过（）个工作日制定单电源客户的供电接入方案，不超过（）个工作日制定双电源的供电接入方案（包括但不限于业扩配套相关内容）；自受理报装之日起，营销人员不超过（）个工作日答复单电源客户，不超过20个工作日答复双电源客户。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】3
  【B】6
  【D】10

●105、关于TT系统和IT系统的适用范围，正确的是()。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】TT系统适用于无变電所而适用TN-S系统的民用建筑
  【B】TT系统适用于无等電位联结的户外场所
  【D】IT系统适用于应急電源系统和矿井下電气装置

●106、不允许用作保护导体或保护联结导体的是()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】金属水管，燃气或可燃液体金属管
  【B】正常使用中承受机械应力的结构部分，支撑线
  【C】柔性或可挠金属导管，柔性金属部件

●107、电力负荷应根据对供电可靠性的要求及中断供电在政治，经济上所造成损失或影响的程度进行分级，分为()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】一级负荷
  【B】二级负荷
  【C】三级负荷

●108、发生单相接地故障时，能带故障继续运行1～2h的中性点接地方式是()。
↑答案:CD(即下面列出的)
【C】经消弧线圈接地
【D】不接地

●109、临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，要按其()，()，()计收电费。
↑答案:BCD(即下面列出的)
  【B】用電容量
  【C】使用时间
  【D】规定的電价

●110、下列对于临时用电的说法，正确的是()
↑答案:AD(即下面列出的)
【A】期限一般不超过6个月
【D】不可以向外转供電

●111、中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：10kV客户电流互感器的二次接线均应采用的接线方式,下面说法错误的是()。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】三相
  【B】单相
  【D】正相

●112、S级与非S级电能表的主要区别在于()。
↑答案:ACD(即下面列出的)
  【A】对轻负荷计量准确度要求不同
  【C】S级電能表在1%以下没有误差要求
  【D】非S级電能表在5%以下没有误差要求

●113、供用电合同中，供电质量条款对用电方的要求有()。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】功率因数;
  【B】注入電网的谐波電流;
  【D】冲击负荷

●114、供用电合同中供用电方式是指供电企业向用电申请人提供的()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】電源点
  【B】電压等级
  【C】電源数量
  【D】回路数量

●115、关于功率因数角的计算，不正确的是()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】功率因数角等于有功功率除以无功功率的反正弦值
  【B】功率因数角等于有功功率除以无功功率的反余弦值
  【C】功率因数角等于有功功率除以无功功率的反正切值

●116、三相四线制是带电导体配电系统的型式之一，四线是指()线。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】U线
  【B】V线
  【C】W线
  【D】N线

●117、下列()是电能计量装置安装接线基本施工工艺。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】按图施工
  【B】接线正确
  【C】電气连接可靠，接触良好
  【D】配线整齐美观

●118、中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：10kV电压互感器及电流互感器二次回路接地，下面说法错误的是()
↑答案:ACD(即下面列出的)
  【A】可靠接地
  【C】两处可靠接地
  【D】不用接地

●119、银行托收电费是()。
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】收款单位与付款单位共同协商签定的
【B】需建立相应的财经制度

●120、大工业电费构成的有()
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】電度電费
  【B】基本電费
  【C】功率因数调整電费

●121、电费计算正确与否，直接关系到()的经济效益。
↑答案:CD(即下面列出的)
【C】電力企业
【D】電力客户

●122、供电企业向客户收取的费用有()
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】電费
  【B】電费违约金，违约使用電费
  【D】電力设施受损坏的赔偿费用

●123、目前我国对电价管理总的原则是()。
↑答案:BC(即下面列出的)
【B】统一领导
【C】分级管理

●124、下列选项中，应执行非居民电价的有()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】地下防空设施的照明
  【B】基建工地照明
  【C】公路信号灯
  【D】地下铁路照明

●125、售电均价预测应遵循（）的原则。
↑答案:ACD(即下面列出的)
  【A】连续性原则
  【C】概率性原则
  【D】惯性原则

●126、属于免征农网还贷资金范围的是（）。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】农业排灌
  【B】抗灾救灾
  【C】自备電厂自备電量

●127、基本电费可按()计算。
↑答案:AD(即下面列出的)
【A】变压器容量
【D】最大需量

●128、如何计算电费违约金
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】居民用户每日按欠费总额的千分之一计算
  【B】其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额千分之二计算
  【C】跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算
  【D】電费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。

●129、两部制电价的优点有()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】降低用户用電成本。
  【B】合理担发，供電的内容成本和能源成本。
  【C】可减少不必要的设备容量，提供设备利用率，节约能源，降低损耗，提高负荷率。
  【D】使電网的无功负荷减少，提高電力系统的供電能力。

●130、电费管理工作主要有()等环节。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】抄表
  【B】核算
  【C】收费
  【D】電费统计分析

●131、电费的计算与复核，主要包括()等环节
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】计算電费与验证
  【B】人工审核异常情况
  【C】修改数据

●132、根据实际调价影响范围，按用电类别，电压等级分条件制定相应的退补方案，包括如下内容：
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】确定调整電价范围的客户
  【B】明确需要退补起止时间
  【C】准确提供调价幅度，明各个类别電退补的计算方法
  【D】确定各个用電状态客户的费退补方式

●133、计量运维员巡视检查运行电能表的哪些异常现象？()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】電能表停走，时走时停，潜动，反走
  【B】计度器卡字，跳字，擦盘
  【C】表内发黄，有汽蚀或烧坏
  【D】铅封损坏或失落

●134、存在（）等计费关系的用户,需要作电量电费退补时所有用户应分别申请。
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】损耗分摊
【B】总分表关系

●135、关于冲正退补工单，说法正确的是：（）。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】冲正退补时，系统会自动找出有计费关系的其他户一起冲正
  【B】免费電可批量冲正
  【C】可多月一并冲正
  【D】可反复冲正

●136、对用户申请校验的计费电能表误差超差后，供电企业应（）。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】退还验表费
  【B】按规定退补電费
  【D】仍有异议可向上级计量部门申请检定

●137、临时用电的用户应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）计收电费。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】用電容量
  【B】使用时间
  【D】规定的電价

●138、供电企业应退补相应电量的电费有：()。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】互感器或電能表超出误差值
  【B】计量装置接线错误
  【C】倍率不符
  【D】计量電压互感器保险熔断

●139、并网自备电厂参与市场化交易，须公平承担发电企业社会责任，承担
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】政府性基金
  【B】政策性交叉补贴
  【D】系统备用费

●140、大型骨干企业中10千伏及以上电压等级工业企业，满足以下条件的，可作为一般用户准入：
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】大型骨干企业的分公司
  【B】大型骨干企业的各级全资子公司。
  【C】大型骨干企业总公司或母公司

●141、用电检查的主要内容包括（）。
↑答案:ABCDE(即下面列出的)
  【A】规章制度执行
  【B】计量装置状况
  【C】合同协议履行
  【D】设备安全运维
  【E】電工作业资质

●142、现场检查确认客户存在（）等方面有危害供用电安全，扰乱供用电秩序的，用电检查人员应依法依规处理。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】電力使用
  【B】运行管理
  【C】客户存在违约用電，窃電行为
  【D】電工作业行为

●143、重要电力客户原则上应根据（），由电力行政管理部门审批认定
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】行业范围
【B】分级标准

●144、客户用电安全隐患分为（）。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】Ⅰ级重大隐患
  【B】Ⅱ级重大隐患
  【D】一般隐患

●145、《供电营业规则》：禁止窃电行为。窃电行为包括：（）
↑答案:ABCDEF(即下面列出的)
  【A】在供電企业的供電设施上，擅自接线用電；
  【B】绕越供電企业電能计量装置用電；
  【C】伪造或者开启供電企业加封的電能计量装置封印用電；
  【D】故意损坏供電企业電能计量装置；
  【E】故意使供電企业電能计量装置不准或者失效；
  【F】采用其他方法窃電。

●146、《供电营业规则》：供电企业对查获的窃电者，应当予以制止并按照本规则规定程序中止供电，窃电者的法律责任是()。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】窃電用户应当按照所窃電量补交電费，并按照供用電合同的约定承担不高于应补交電费三倍的违约使用電费。
  【B】拒绝承担窃電责任的，供電企业应当报请電力管理部门依法处理。
  【C】窃電情节严重，违反《治安管理处罚条例》的，由公安机关依法予以治安处罚
  【D】窃電构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任

●147、电力事故责任的认定及责任追究应以()等为依据。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】《電力法》
  【B】《供電营业规则》
  【C】《電业生产事故调查规程》
  【D】与用户签订的《供用電合同》

●148、用户发生()用电事故，应及时向供电企业报告。
↑答案:ABCDEF(即下面列出的)
  【A】人身触電死亡
  【B】导致電力系统停電
  【C】专线掉闸或全厂停電
  【D】電气火灾
  【E】重要或大型電气设备损坏
  【F】停電期间向電力系统倒送電

●149、采集器的功能配置是()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】数据采集
  【B】数据传输
  【C】本地功能
  【D】终端维护

●150、集中器可以用下列哪些方式采集电能表的数据()。
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】实时采集
  【B】定时自动采集
  【C】自动补抄

●151、采集器，集中器上行通道如为()方式，需将已开通过相应功能的SIM卡插入通信模块的SIM卡座；如为光纤以太网方式，应将网线插入通信模块；如为RS-485级联方式，需用RS-485通信线把集中器与配变计量监测终端连接。
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】GPRS
  【B】CDMA
  【C】SMS
  【D】GSM

●152、影响终端采集完整率的因数有：()。
↑答案:ABD(即下面列出的)
  【A】终端离线
  【B】终端时钟异常
  【D】任务异常

●153、负荷管理终端和配变监测计量终端的()电压规格，在断两相电压的条件下，交流电源能维持终端正常工作
↑答案:AB(即下面列出的)
【A】3×220／380V
【B】3×57.7／100V

●154、关于配变监测计量终端的安全防护说法正确的是()
↑答案:ACD(即下面列出的)
  【A】终端出厂后電量不允许清零。
  【C】终端断電或者掉线后能自动复位上线。
  【D】终端停電后，所有测量数据不应丢失

●155、终端要求能加封印位置包括：()
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】外壳
  【B】翻盖
  【C】端子座

●156、以下哪项原因可能造成配变监测计量终端无法上线()。
↑答案:ACD(即下面列出的)
  【A】终端安装现场无信号
  【C】终端相关通讯参数设置错误
  【D】终端通讯模块损坏或通讯卡坏

●157、集中器与主站通讯故障可能的主要原因有()
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】集中器自身通讯模块故障
  【B】集中器登录主站相关参数未设置正确
  【C】网络信号问题，终端安装处无网路覆盖或信号过低
  【D】SIM卡故障，欠费停机或损坏

●158、某在线低压载波集抄系统集中器原来抄表成功率为100%，现在部分电表抄表失败，可能的原因有()
↑答案:AC(即下面列出的)
【A】换装電表后未加载配置数据
【C】電表被停電

●159、下列关于计量装置门开闭告警处理说法正确的是()
↑答案:ABC(即下面列出的)
  【A】正常判断周期：读到变位后，为防止接点抖动，应在接点状态连续5~10s稳定后产生事件上报
  【B】遥信输入接点默认状态可设
  【C】默认状态由常开设置为常闭时或由常闭设置为常开时，应立即产生门开或门闭报警

●160、计量回路运行状态(与计量相关)改变所产生的报警，电表和终端(含交流采样)都能产生，主要包括()等
↑答案:ABCD(即下面列出的)
  【A】缺相
  【B】断相
  【C】電压逆相序
  【D】電流反极性

★★★★★三、判断题类；★★★★★

◆1、《电力法》规定用户用电时应当以电力部门安装并经过计量检定机构依法认可的电能计量装置记录的电量为准计收电费。
↑答案:正确

◆2、电力建设项目不得使用国家明令淘汰的电力设备和技术。
↑答案:正确

◆3、我国电价实行统一政策，统一定价原则，分级管理。
↑答案:正确

◆4、因供电设施检修，依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事后通知用户。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆5、由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的，供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆6、《中华人民共和国电力法》：电力管理部门根据工作需要，必须配备电力监督检查人员。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆7、供电企业应当按照合同约定的数量，质量，时间，方式，合理调度和安全供电。
↑答案:正确

◆8、使用临时电源的用户可向外转供电，也可转让给其他用户，供电企业可受理其变更用电事宜。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆9、电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费予以退还。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆10、电力客户已在供电企业办理减容手续的，减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业申请办理恢复用电手续，基本电费从减容之日起追收。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆11、用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能，提供相应的电力。
↑答案:正确

◆12、采用电缆供电的，本着便于维护管理的原则，分界点由供电局企业与用户协商确定。
↑答案:正确

◆13、电力供应与使用双方应当根据平等自愿，等价有偿的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。
↑答案:正确

◆14、供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全，经济，合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定，电网的规划，用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆15、供电设施建设在先，建筑物，构筑物建设在后，由后续建设单位负担供电设施迁移，防护所需的费用。
↑答案:正确

◆16、国家对电力供应和使用，实行新装用电，安全用电，节约用电，计划用电的管理原则。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆17、擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备属于违约用电行为。
↑答案:正确

◆18、危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。
↑答案:正确

◆19、可以在电力电缆沟内同时埋设其他管道。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆20、任何单位或个人不得冲击，扰乱发电，供电企业的生产和工作秩序，不得移动，损害生产场所的生产设施及标志物。
↑答案:正确

◆21、在架空电力线路保护区内，任何单位或个人不得种植可能危及电力设施和供电安全的树木，竹子等高杆植物。
↑答案:正确

◆22、请非永久性减容的，减容次数不受限制，每次减容时长不得少于十五日，最长不得超过两年。
↑答案:正确

◆23、用户需要备用，保安电源时，供电企业应按其负荷重要性，用电容量和供电的可能性，强制客户配置。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆24、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
↑答案:正确

◆25、用电计量装置接线错误，保险熔断，倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，退补电量未正式确定前，客户应先按抄见电量如期缴纳电费。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆26、用户计划限电期间不计收基本电费。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆27、用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆28、用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业需要赔偿责任。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆29、按最大需量计收基本电费的客户，必须暂停全部容量(含不通过受电变压器的高压电动机)受电设备的用电。
↑答案:正确

◆30、从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。
↑答案:正确

◆31、大工业客户减容后，变压器容量已不足实行两部制电价界限的，仍按两部制电价计算。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆32、大工业用户的专用变压器存在混合用电的，按变压器铭牌容量或按生产用电最大需量计收基本电费，再按不同电价类别的用电量，分别计收电度电费。
↑答案:正确

◆33、大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆34、大工业用户中，基本电费可按变压器容量或最大需量计算，具体由供电企业与用户协商，并在供用电合同中确定。
↑答案:正确

◆35、电力客户申请迁移表计所需的费用应由用户负担。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆36、电力企业的管理人员和查电人员，抄表收费人员勒索用户，以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
↑答案:正确

◆37、电能计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。
↑答案:正确

◆38、改变用电类别简称改类，指客户在正式用电后，由于生产，经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。
↑答案:正确

◆39、供电方案的确定应依据国家的有关政策和规定，电网的规划，用电需求以及当地的供电条件等因素，满足安全，经济，合理和便于管理的要求。
↑答案:正确

◆40、供电方式，供电质量和供电时间是供用电合同必须约定的条款之一。
↑答案:正确

◆41、供电企业依法对用户终止供电时，用户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。
↑答案:正确

◆42、供电企业应当按照国家批准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。
↑答案:正确

◆43、供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时，供电企业可以自行定价。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆44、供电企业职工违反规章制度造成供电事故的，或者滥用职权，利用职务之便谋取私利的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
↑答案:正确

◆45、操作中发生疑问时，可自行更改操作票后进行操作。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆46、电气测量工作，至少应由两人进行，一人操作，一人监护。（）
↑答案:正确

◆47、事故巡线应始终认为线路带电，即使明知该线路已停电，亦应认为线路随时有恢复送电的可能。（）
↑答案:正确

◆48、操作票应用钢笔或圆珠笔填写，票面应清楚整洁，不得任意涂改。（）
↑答案:正确

◆49、单人巡线发现鸟巢，在确认无触电可能的时候，可登塔处理。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆50、接地线拆除后，应即认为线路带电，不准任何人再登杆进行任何工作。（）
↑答案:正确

◆51、给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压客户不超过6个工作日。（）
↑答案:正确

◆52、在电力系统正常的情况下，城市地区年供电可靠率不低于98.00%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00%。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆53、《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，每年举办100期节能服务培训班，为10000家大客户提供节能诊断。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆54、低压非居民的业扩报装环节合计办理时间最长不超过10个工作日。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆55、计划停电，限电，需提前通知或公告。（）
↑答案:正确

◆56、可随意对居民生活拉闸限电。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆57、?在南网服务行为规范手册中,保持口腔清洁，工作前可食具有刺激性气味的食品。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆58、对用电客户档案信息严格保密，不得擅自查询，修改，泄漏，公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务，需核实客户资料。（）
↑答案:正确

◆59、客户服务经理可以是专职或兼职岗位。（）
↑答案:正确

◆60、客户经理通过与客户的沟通，及时了解客户档案信息变化(例如客户代表，住址，联系电话等基本联系资料的变更)，及时更新客户服务系统相关信息。（）
↑答案:正确

◆61、语音业务指以电子邮件，短信，传真，微博，微信，网上在线服务等方式与客户直接接触的业务运作。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆62、服务承诺是对服务行为的一种承诺。
↑答案:正确

◆63、供电局应对外公开投诉渠道，在供电营业场所，对外网站公布95598服务热线电话，在供电局营业厅设置投诉举报箱。
↑答案:正确

◆64、供电设施计划检修停电，提前5天通知客户或向社会公告。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆65、故意损坏供电企业的用电计量装置的行为属违约用电行为。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆66、对于情况紧急，涉及重要客户或影响企业形象的，各级服务调度直接提级处理，归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。（）
↑答案:正确

◆67、公司客户服务中心受理故障报修工单后，应于5分钟内将故障工单传递地市业务处理部门。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆68、地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后3.5个工作日内完成投诉处置及工单回复报告编制。工单回复报告须经地市局主要负责人审核并签名确认后递交公司相关业务部门审核。（）
↑答案:正确

◆69、对红线问题，由责任单位经地市局分管领导审核通过后，提出诉求处理终止申请，提交公司客户服务中心，公司客户服务中心对相关材料的完整性进行审核把关后，拟定统一答复口径答复客户问题。（）
↑答案:正确

◆70、工单填写不规范是指坐席工单填写不清晰不规范或单位传递错误，引起处理单位退单给公司客户服务中心。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆71、故障报修是指客户要求提供故障抢修服务的诉求，包括协助处理客户资产故障的诉求。（）
↑答案:正确

◆72、预警范围内的各单位预计受影响的客户及程度，通过短信或电话向客户发出预警，提示客户做好防御。（）
↑答案:正确

◆73、预判电力供应及客户服务事件的严重性及发展趋势，将应急响应从高到低分为Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ级。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆74、各级办公室（新闻中心）不需统一口径，指导下属单位开展对外新闻发布和报道，接受新闻采访，客户沟通等工作，保持公司系统对外口径一致，避免出现矛盾信息。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆75、事发单位市场部在2小时内逐级分别口头报送到公司电力供应应急指挥部，应急办和公司总值班室；紧急情况下可越级直接向公司总值班室报告。（）
↑答案:【X】回答错误！！！

◆76、经核实确认的一般及以上突发事件信息，事发单位应在1小时内通过口头或书面形式报告至当地政府。（）
↑答案:正确

◆77、公司启动Ⅰ，Ⅱ级应急响应后，应急指挥中心根据实际情况设置现场指挥部或现场工作组；启动Ⅲ，Ⅳ级应急响应后，公司市场营销部根据实际需要成立现场工作组（）
↑答案:正确

◆78、验电前，就检查验电器工作电压与被测设备额定电压是否相符，检验有效试验期，但不用检查指示器的声光信号。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆79、没有戴绝缘手套接触与地断开的接地线或电气设备外壳，容易发生触电伤亡事故。
↑答案:正确

◆80、当一双绝缘手套或绝缘靴中有一只不合格时，另一只可继续使用。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆81、若发现触电者呼吸困难或心跳失常，应立即施行人工呼吸或胸外心脏按压。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆82、低压触电时，救护人员可使用干燥的木棒解脱触电者
↑答案:正确

◆83、救护人员可以直接用手或其它金属及潮湿的物件作为救护工具
↑答案:【X】回答错误！！！

◆84、被犬咬伤少量出血时，需迅速止血，要迅速包扎或缝合伤口。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆85、开放性骨折，伴有大出血者，先固定，再止血。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆86、以冰块和弹性绷带控制出血量，冰块可以减缓血流，而在伤处绑上弹性绷带，即加压在伤口上，可使血流量減少。
↑答案:正确

◆87、发生火灾后，拉闸时应使用绝缘工具操作。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆88、室内发生电气火灾时，必须迅速打开所有门窗，以防有毒气体积聚。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆89、室外场地消防栓使用顺序是：先进行水枪，水带连接，后打开消防栓
↑答案:正确

◆90、电网管理平台提供便捷高效的移动端访问方式。
↑答案:正确

◆91、员工在使用公司电网管理平台时发现账号权限，数据处理，系统缺陷，流程配置等问题时，他可以向本单位1000号IT服务中心申报处理。
↑答案:正确

◆92、2022年，电网管理平台一期试点建设通过竣工验收,完成了协同转资，业财协同“两大攻坚”任务。
↑答案:正确

◆93、防范钓鱼攻击，不打开不明来历的网页，电子邮件链接与附件。
↑答案:正确

◆94、规划A类供电区的网络结线方式可选用三分段三联络( )。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆95、采用TT接地方式的低压配电系统，不要求装设漏电保护( )。
↑答案:正确

◆96、“三供一备”接线方式，需要3回线路( )。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆97、低压配电线路指的是220V/380V三相四线制线路（）。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆98、低压三相电源和负载一般都按星形连接() 。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆99、三相四线制线路的中性线，其截面允许比相线小50%() 。
↑答案:正确

◆100、采用并联电力电容器可以降低线路损耗，改善电压质量。()
↑答案:正确

◆101、常用与负荷并联电容器的方法来提高功率因数。()
↑答案:正确

◆102、农村电网的自然功率因数较低，负荷又分散，无功补偿应采用分散补偿为主。(??)
↑答案:正确

◆103、在三相四线供电线路中，若A相发生短路，则B，C两相的电压将升高到线电压。()
↑答案:正确

◆104、低压断路器的极限通断能力不大于线路中最大的短路电流。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆105、短路是指电路中电位不同的两点直接用导线连接，使这两点的电压为零。
↑答案:正确

◆106、对电压二次回路，连接导线截面积应按允许的电压降计算确定，至少应不小于2.5平方毫米。()
↑答案:正确

◆107、根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》要求，低压电流互感器二次回路不接地。
↑答案:正确

◆108、安装接线后的孔洞，空隙应用防鼠泥严密封堵，以防鼠害及小动物进入柜体。
↑答案:正确

◆109、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：属金属外壳的直接接入式电能表，如装在非金属盘上，外壳必须接地。
↑答案:正确

◆110、用电容量大于25kW小于100kW的应配置三相20(80)A电能表。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆111、经过剧烈震动或撞击后的计量器具，应重新对其进行检定。
↑答案:正确

◆112、中国南方电网有限责任公司企业标准,《电能计量管理规定》其中要求：对于窃电行为造成的电能计量装置故障或电量差错，计量人员应配合用电管理人员对窃电事实依法取证
↑答案:正确

◆113、《广东电网公司电能计量装置运行管理实施细则》运行中的Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ类电能表的轮换周期一般为4～5年，运行中的Ⅳ类电能表的轮换周期为5～6年，V类电能表的轮换周期为10年()。
↑答案:正确

◆114、不得用铜，铁，铝线代替铅锡熔丝作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。
↑答案:正确

◆115、导体的电阻值与导体的材料性质，长度，横截面积，温度有关。
↑答案:正确

◆116、供电方式按电压等级可分为单相供电方式和三相供电方式。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆117、一般电气设备分为高压和低压两种；高压设备对地电压在250V以上者；低压指设备对地电压在250V及以下者。
↑答案:正确

◆118、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：采集器可通过上行信道接收集中器下发的电能表数据抄读和控制指令实时转发给下连的RS-485电能表，然后将电能表的应答数据信息回送给集中器
↑答案:正确

◆119、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：采集器下行通信介质可采用有线，电力线载波，微功率无线，红外等，采集器上行采用RS-485接口进行通信
↑答案:【X】回答错误！！！

◆120、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：采集器与集中器之间的通信采用低压电力线载波，RS-485总线或微功率无线通信，适用于RS-485电表，载波电表
↑答案:正确

◆121、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：当用电现场安装有多个集中器或同时安装有配变监测终端时，可以通过级联功能实现远程通讯通道的共享
↑答案:正确

◆122、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：集中器供电电源中断后，应有数据和时钟保持措施，存储数据保存至少2年
↑答案:【X】回答错误！！！

◆123、中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：集中器管理的单相电能表数量不少于1000只，其中重点用户不少于20只，三相多功能电能表数量不少于200只
↑答案:正确

◆124、Ⅲ类电能表的检验周期为每年现场检验一次。
↑答案:正确

◆125、判断电能表的相对误差是否超过允许值,均以化整后的结果为准。
↑答案:正确

◆126、用于计费和考核电力系统经济技术指标的电能计量装置在竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负载和电压互感器二次回路压降。()
↑答案:正确

◆127、在检测三相两元件表的接线时,经常采用力矩法。其中将A，B相电压对调,电能表转速应该是电压对调前的一半()
↑答案:【X】回答错误！！！

◆128、三相三线有功电能表，由于错误接线，在运行中始终反转，则更正系数必定是负值。
↑答案:正确

◆129、电能表的安装应垂直，倾斜度不应超过2度。()
↑答案:【X】回答错误！！！

◆130、10kV电压，电流互感器二次回路应从输出端子直接接至试验接线盒，不能有接头，中间不得经过任何辅助接点，接头或其他连接端子
↑答案:正确

◆131、电流互感器和电压互感器的二次绕组应有一点且仅有一点永久性的，可靠的保护接地
↑答案:正确

◆132、电流互感器和电压互感器二次回路的A，B，C各相导线应分别采用黄，绿，红颜色线，中性线应采用黑色或者蓝色线，接地线采用黄绿线
↑答案:正确

◆133、负控装置可以接人电能计量专用电压，电流互感器或专用二次绕组
↑答案:【X】回答错误！！！

◆134、电能表为了扩大范围和消除小数位，在铭牌上注明“×10”，“×100”，“×1000”等乘数，该乘数称作电能表本身倍率。
↑答案:正确

◆135、电流互感器的二次额定负荷与其所接一次线路的负荷大小无关。
↑答案:正确

◆136、分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰，平段，低谷三时段组成。()
↑答案:正确

◆137、感应系电能表的工作频率改变时，对幅值误差影响较大。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆138、分时阶梯计费用户电费计算方法是“先阶梯，后分时”计算方法。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆139、电压相序接反，有功电能表反转
↑答案:【X】回答错误！！！

◆140、两元件三相有功电能表接线时不接B相电压
↑答案:【X】回答错误！！！

◆141、三相三线接线方式如有一相电流反接，在相量图上Ia和Ic的夹角为120°
↑答案:【X】回答错误！！！

◆142、基波电能表能滤掉谐波电量。
↑答案:正确

◆143、电子式电能表按其工作原理的不同，可分为模拟乘法器型和数字乘法器型电子式电能表。
↑答案:正确

◆144、电子式电能表的常数试验一般采用走字试验法。
↑答案:正确

◆145、电能表的电流回路串接在相线中，电压回路并接在相线和零线上()
↑答案:正确

◆146、电能计量装置接线判断分析，常用的有力矩法和六角图法两种。
↑答案:正确

◆147、功率因数是有功功率与无功功率的比值。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆148、电力企业会计应当按照国家电力公司的规定和会计业务的需要设置会计账簿，包括明细分类账和总分类账。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆149、对高供高计的用户，其计量点的选择方案只有计量点设在用户变电所的电源进线处。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆150、客户填写业务登记表时，营业员要将表格双手递给客户，并指导客户参照书写示范样本填写。
↑答案:正确

◆151、遇到骚扰电话时，应严正指出其错误行为，但不能使用脏话。
↑答案:正确

◆152、受理客户的举报，建议时，应向客户致谢，详细记录举报，建议信息和具体情况。
↑答案:正确

◆153、报装后总容量为160千伏安及以下客户可采用低压供电，其中粤港澳大湾区地市报装后总容量200千伏安及以下客户可采用低压供电。
↑答案:正确

◆154、并网验收及运行时限（验收合格的项目）：自受理并网验收申请之日起，至并网运行之日止，低压居民分布式光伏发电项目不超过3个工作日；低压非居民分布式光伏发电项目不超过5个工作日。
↑答案:正确

◆155、于低压非居民分布式光伏发电项目（接入专变）,在受理并网验收申请5个工作日内，由县（区）局供电所组织县（区）局生产计划部，供电服务中心等相关单位开展并网验收，并出具《分布式光伏发电项目并网验收意见单》，对验收合格的项目在时限内完成装表接电及并网运行。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆156、客户的用电容量的应综合考虑客户申请容量，用电设备总容量，并结合生产特性兼顾主要用电设备同时率，同时系数等因素后确定
↑答案:正确

◆157、配电站电压为10kV及0.4kV的母线，宜采用单母线或单母线分段接线形式。
↑答案:正确

◆158、变压器台架对地距离不应低于2.5m,高压熔断器对地距离不应低于4.5m。
↑答案:正确

◆159、新建架空线路走廊位置不应选择在具有发展潜力的地区，应尽可能避开现状发展区，公共休憩用地，环境易受破坏地区或严重影响景观的地区。
↑答案:正确

◆160、在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下，应同时考虑减少电网的无功损耗。一般客户变压器的长期工作负载率不宜大于85%。
↑答案:正确

◆161、10kV电压等级供电的客户，当单回路电源线路容量不满足负荷需求且附近无上一级电压等级供电时，可合理增加供电回路数，采用多回路供电。
↑答案:正确

◆162、大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按非工业电价计费。()
↑答案:【X】回答错误！！！

◆163、用户申请过户，原用户与供电企业不需结清债务，由新用户全部承担。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆164、用户销户时，必须停止全部用电容量的使用，结清电费，保证计量装置的完好，并拆除接户线和计量装置。
↑答案:正确

◆165、中国南方电网有限责任公司企业标准,《电能计量管理规定》其中要求：使用的标准电能表现场校验仪的准确度级别应比被检电能表高一个等级或以上
↑答案:【X】回答错误！！！

◆166、直接接通式电能表的导线截面应根据额定的正常负荷电流来选择。所选导线截面必须大于端钮盒接线孔。()
↑答案:【X】回答错误！！！

◆167、35kV及以上用户电能计量装置，应有电流互感器的专用二次绕组和电压互感器的专用二次回路，不得与保护，测量回路共用
↑答案:正确

◆168、用户改类后可不重新签订供用电协议。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆169、供用电合同的变更或解除，必须符合法定或约定的形式及程序，其通知或答复须在法定或约定期限内作出。
↑答案:正确

◆170、供用电合同经当事人一方提出申请，可依法对合同进行变更或者解除。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆171、10kV电流互感器二次绕组K2端要可靠接地。()
↑答案:正确

◆172、测电笔一般由氖管，电阻，弹簧和笔身组成。()
↑答案:正确

◆173、低压客户采用架空接入的接户线第一支持物离地面高度在主要街道不应低于3.5m。()
↑答案:正确

◆174、计量柜小车应与进线柜开关设有电气及机械联锁装置，防止带负荷拉合小车。
↑答案:正确

◆175、用万用表进行测量时，不得带电切换量程，以防损伤切换开关。()
↑答案:正确

◆176、电能表接线盒电压连接片不要忘记合上，合上后还要将连片螺丝拧紧，否则将造成不计电量或少计电量。
↑答案:正确

◆177、用于稻田抽水灌溉的用电，应执行农业生产电价。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆178、大工业电价的电费计算公式为：电费全额＝基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆179、选择执行峰谷电价的一户一表非居民用户，电费按照“先分时，后阶梯”的方法计算。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆180、两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15分钟内的平均最大负荷为依据。
↑答案:正确

◆181、每日电费违约金按下列规定计算：居民用户每日按欠费总额的千分之二计算。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆182、对外营业的停车场用电，执行商业电价。
↑答案:正确

◆183、居民生活用执行阶梯电价。
↑答案:正确

◆184、铁道，航运等信号灯用电应按非居民照明电价计费。
↑答案:正确

◆185、电力销售收入是指应收电费。
↑答案:正确

◆186、备用变压器已经供电部门封停或装有闭锁装置，不可能发生变压器同时投运的，则基本电费按变压器之中容量较大的一台变压器的容量计算。
↑答案:正确

◆187、峰段表计电量=（本期抄见峰段电表行码-上期抄见峰段电表行码）*倍率
↑答案:正确

◆188、对有两路及以上进线的客户，各路进线应分别计算最大需量。因电力部门有计划的检修或其他原因造成客户倒用线路时，有关人员应抄录倒用前后的需量值，按较大值计算。
↑答案:正确

◆189、大工业客户的基本电费要参与峰谷电价计算。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆190、线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。
↑答案:正确

◆191、具有总分关系，电量分摊等计费关联关系的客户，必须一起抄表计费。
↑答案:正确

◆192、某一大工业用户办理暂停10天用电，暂停天数不收基本电费。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆193、电费违约金具有约定违约金和法定违约金的双重属性
↑答案:正确

◆194、高供低计用户只计变压器额定负载损耗，免计空载损耗。()
↑答案:【X】回答错误！！！

◆195、计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功，无功损耗和线路损失由产权所有者负担。
↑答案:正确

◆196、电能表常见故障里，还包括有轻负荷不走字的现象。
↑答案:正确

◆197、对预付费式电能表不定期到现场抄表，抄表周期不能超过半年。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆198、分析电量的升降，只要检查客户有无窃电情况即可。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆199、复核员发现更正的电费错误，则不计差错
↑答案:正确

◆200、利用远程采集系统抄表的客户，6个月内至少对远抄数据与电能表数据进行一次校核。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆201、电能表误差超出允许范围时，退补电费时间：从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆202、电费差错主要是由互感器变比差错，电能表与互感器接线差错，倍率差错，电流互感器开路，电压互感器短路，抄表错，核算错，写错，填错，漏加变压器损耗和线路损耗等原因产生。
↑答案:正确

◆203、抄表时若发现计量装置故障，当月应收电费可暂按上月用电量预收。在表计故障消除后，再分别按情况重新计算电费，多退少补。
↑答案:正确

◆204、退补电量月份内若有电价调整，应按调价时间分段退补。
↑答案:正确

◆205、存在损耗分摊，总分表关系等计费关系的用户,需要作电量电费退补时所有用户分别申请。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆206、互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间不清楚的按180天计算。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆207、用电户符合环保政策是进入市场化交易的必要条件
↑答案:正确

◆208、自来水公司可申请参与电力市场交易
↑答案:正确

◆209、电力大用户只可选择参与批发市场，不可参与是零售市场
↑答案:【X】回答错误！！！

◆210、私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）30元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆211、重要电力用户保供电应急预案年度演练不少于1次
↑答案:正确

◆212、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用电费；其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆213、申请一级用电检查资格者，应在已取得二级用电检查资格后，且在用电检查岗位连续工作三年及以上；或具备工程师或营业用电技师资格及以上。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆214、用电检查计划应按照业务管理组织架构与职责要求，对计划进行逐级审批，确认计划安排的合理性，计划的制定，审批应为同一人；
↑答案:【X】回答错误！！！

◆215、用电检查人员应填写《用户电气事故事件调查表》，登记事故事件调查信息，调查完结后24小时内录入系统；
↑答案:正确

◆216、窃电时间无法查明时，窃电日数以一百八十天计算。每日窃电时长，电力用户按照十二小时计算，照明用户按照八小时计算。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆217、涉及涉电公共安全风险和故障出门的客户可根据需要适当缩短检查周期；同一年度内开展过专项检查的可不再开展周期检查；已检查过的客户原则上两个月内可不再重复检查。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆218、对部分班组人员用电检查资格实行“一考双证”，原则上可以单独开展考试认定
↑答案:【X】回答错误！！！

◆219、经生产运维人员，用电检查人员共同界定属于客户故障出门的，应督促客户及时整改
↑答案:正确

◆220、客户存在重大安全隐患或者一般安全隐患拒不整改的，应报备当地县区级政府部门。
↑答案:正确

◆221、《供电营业规则》，私自超过合同容量用电的，除应拆除私增容量设备外，用户还应交私增容量500元/kW的违约使用电费。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆222、《供电营业规则》：未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应当承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安视同千瓦）五百元的违约使用电费。
↑答案:正确

◆223、《供电营业规则》：在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应当按照实际使用日期补交其差额电费，并承担不高于二倍差额电费的违约使用电费，使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按照三个月计算。
↑答案:正确

◆224、用户电气安全事故(事件)发生后，用电检查人员应参与上级组织的事故(事件)调查工作。
↑答案:正确

◆225、当发生电力运行事故，对停电责任的分析和停电时间及少供电量的计算可直接按停电时间按实际时间计算。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆226、电力事故责任认定的有效性应以供，用双方(必要时还应有见证方)对事故报告材料的签字确认为准。
↑答案:正确

◆227、集中器天线越长，GPRS信号越好
↑答案:【X】回答错误！！！

◆228、将集中器的级联RS485口与电表RS485口相连可实现集中器直接抄读电表数据
↑答案:【X】回答错误！！！

◆229、同一台区中集中器可抄收485表和载波表两种电能表
↑答案:正确

◆230、采集终端安装位置不能影响原有供电设施正常操作，运行
↑答案:正确

◆231、低压集抄系统采用纯485方案布线方式比载波方案，施工更简单，价格更便宜
↑答案:【X】回答错误！！！

◆232、集中器管理的电能表中，任一普通用户表都可设置为重点用户
↑答案:正确

◆233、配变监测计量终端具有级联转发功能
↑答案:正确

◆234、配变监测计量终端是针对专变客户使用的。
↑答案:【X】回答错误！！！

◆235、配变监测终端和负荷管理终端支持压缩报文功能
↑答案:正确

◆236、配变监测计量终端所有通信接口(RS-485，红外，本地无线，GPRS/CDMA等)在参数设置时均加了口令防护，进行安全验证，口令位数为6位
↑答案:正确

◆237、更换配变终端前，无需逐一检查作业工器具是否干燥并带绝缘护套。
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◆238、通信模块天线的引入方式应保证在不打开终端封印的情况下无法使天线由终端上拔出或拆下
↑答案:正确

◆239、终端上电与终端缺相可能同时发生，允许同时产生两类报警事件。
↑答案:正确

◆240、终端停电指终端三相交流电源全部失去或低于终端正常工作电压的情况。
↑答案:正确

◆241、终端由主电源工作状态转为停电状态产生终端失压告警。
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◆242、事件报警可以按照事件性质分为以下5大类：终端和电表自诊断状态异常报警，设置电表运行参数（与计量相关）产生的报警，计量回路运行状态（与计量相关）改变所产生的报警，由终端分析处理后产生的与计量相关的各种报警事件，由终端分析处理后产生的与经济运行或安全运行相关的报警。
↑答案:正确

◆243、断相是指在有负荷电流条件下，终端或电能表三相电压中任意一相电压小于定值。
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◆244、由配变监测计量终端分析处理后产生的与计量相关的报警中的通讯故障是指终端通过载波采集电表数据失败。
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