《营销服务班技能岗评2024》
★★始6字+末2字及结束标点符号速查手册★★
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□（）中出现的//电量。 → C、抄表，核算

■（）为基层员//渠道。 → A、南网智搜

□()加强电力//发生。 → C、预防为主

■()在业扩报//事件。 → A、突发服务事件

□（)在发生电//影响。 → A、快速响应

□（）提前通知//公告。 → BC

■()是一种在//能力。 → A、断路器

■()是指根据//电检查 → C、专项用電检查

□()是针对客//检查。 → C、临时检查

■（）是针对客//沟通。 → D、客户关系修复

■()由于其独//使用。 → C、LCD液晶显示器

□（）采用突然//松线。 → C、严禁

■?在南网服务//。（） → B、错误

□“三供一备”//()。 → B、错误

■“客户经理制//是（） → ACD

□“首问负责制//()。 → D、被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续

□《中华人民共//人员。 → B、错误

■《中华人民共//作业。 → C、電力管理部门

□《中华人民共//公害。 → ACDE

■《中华人民共//准”。 → A、電力行业

□《中华人民共//制度。 → BD

■《中华人民共//方针。 → A、安全

■《中国南方电//。（） → B、错误

■《中国南方电//括() → ABC

□《中国南方电//括() → ABC (题目:《中国南方电网有限责任公司电能计量管理规..)

■《中国南方电//括() → ABC (题目:《中国南方电网有限责任公司电能计量管理规..)

□《中国南方电//括() → ABC (题目:《中国南方电网有限责任公司电能计量管理规..)

■《中国南方电//的设备 → C、采集器

□《供电营业规//供电。 → C、12

□《供电营业规//检定。 → D、供電企业上级计量检定机构

■《供电营业规//电费。 → C、500元

□《供电营业规//电费。 → C、50元 (题目:《供电营业规则》第一百条：私自超过合同约..)

□《供电营业规//电费。 → A、3倍 (题目:《供电营业规则》：窃电者除应按所窃电量补..)

■《供电营业规//电费。 → B、错误 (题目:《供电营业规则》，私自超过合同容量用电的..)

□《供电营业规//电费。 → D、三倍 (题目:《供电营业规则》中，供电企业对查获的窃电..)

■《广东电网公//工作。 → D、4

□《广东电网公//检验。 → A、一

□《电力供应与//()。 → C、对情节严重的可按规定程序停止供電

■《电力供应与//施行。 → C、1996年9月1日

□《电力供应与//罚款。 → C、五倍

■《电力法》第//使用。 → A、环境保护

□《电力系统电//以上。 → C、0.95

■《电气装置安//6m。 → C、小于

■0.4千伏及//抽查。 → C、0.50%

■10（6）千//查一次 → D、两年

□10kV客户//注销。 → D、10

□10kV电压//地() → A、一

□10kW以下//供电。 → A、0.22kV

■200/38//()。 → C、±7%

■35kV及以//()。 → C、额定值的±10℅

■3级无功电能//()。 → C、0.2

■95598供//（）。 → ABD

□DD862型//)上。 → C、電流元件

■DT型的电能//能表。 → C、三相四线有功

□S级与非S级//()。 → ACD

■TN-C属于//系统。 → A、 TN

■一客户电能表//Wh。 → A、500

■一户一表是指//电费。 → D、居民

□一旦发现“体//发生。 → A、体外循环

■一般用户在同//购电。 → A、一家

■三相三线接线//20° → B、错误

□三相四线有功//为() → A、P=0

■三相机电式(//()。 → ABC

■下列关于计量//是() → ABC

□下列哪些型号//()? → ABD

■下列哪些是组//()。 → ABC

■下列对于临时//是() → AD

□下列影响因素//是() → C、電流不稳定

■下列行为不属//()。 → A、擅自迁移供電企业的用電计量装置

■下列错误说法//（）。 → ABD

■下面哪个不是//()。 → A、热情

□不允许用作保//()。 → ABC

□不属于违约用//()。 → D、绕越供電企业计量装置用電

□不扣减基本电//括() → AB

■不经批准既可//()。 → AC

□两元件三相有//相电压 → B、错误

□严禁以电谋私//好处。 → A、查处违章用電，窃電

■严禁用()等//带用。 → ABC

□中国南方电网//()。 → D、50mm

■中国南方电网//()。 → ABD (题目:中国南方电网有限责任公司企业标准，《10..)

□中国南方电网//（）。 → BCD

■中国南方电网//()米 → C、3.5

□中国南方电网//)%。 → D、92

■中国南方电网//)%。 → C、99.8 (题目:中国南方电网公司供电服务承诺，农村地区供..)

■中国南方电网//少2年 → B、错误

□中国南方电网//或以上 → B、错误

□中国南方电网//是() → ACD

■中国南方电网//柜体。 → A、防鼠泥

□中国南方电网//用() → AB

□中国南方电网//缆联接 → AB

■中国南方电网//行处理 → A、電能计量技术机构

□中国南方电网//行通信 → B、错误

□中性点直接接//通路。 → ABC

■临时用电期限//供电。 → C、三年

□临时用电期限//申请。 → D、3年

■临时用电的供//)个月 → C、6

□临时用电的用//电费。 → BCD

■临时用电的用//电费。 → ABD (题目:临时用电的用户应安装用电计量装置。对不具..)

■为了限制短路//()。 → D、加装電抗器

■为方便用于现//口() → A、1

■事发单位市场//。（） → B、错误

■于低压非居民//运行。 → B、错误

□互感器二次回//缘线。 → A、铜

■互感器或电能//计算。 → B、错误

□以下不是机电//（）。 → D、脉冲信号

■以下哪项原因//()。 → ACD

□以下异常属于//（）。 → A、专变户无变压器

□以变压器容量//电费。 → A、免收

■任何单位或个//活动： → A、35千伏及以下電力线路杆塔，拉线周围5米的区域

■低［电］压是//等级。 → A、1kV

□低压三相电源//()。 → B、错误

□低压带电作业//进行。 → AC

■低压断路器是//（）。 → C、感受元件，执行元件，传递元件

□低压断路器的//电流。 → B、错误

□低压配电线路//（）。 → B、错误

■低压集抄系统//更便宜 → B、错误

□低压非居民的//。（） → B、错误

■低电阻接地方//）欧。 → D、10

■使用()灭火//灭火。 → A、泡沫灭火器

□使用临时电源//事宜。 → B、错误

□使触电人()//第一步 → A、脱离電源

■供用电合同中//()。 → ABD

■供用电合同的//办理。 → C、電力供应与使用条例

□供用电合同经//解除。 → B、错误

□供电企业一般//批准。 → C、省级

■供电企业不受//事宜。 → C、临时

■供电企业允许//()。 → C、1年

□供电企业向客//有() → ABD

□供电企业在计//（）。 → D、被转供户公用线路及变压器损耗的有功，无功電量

■供电企业安装//()。 → A、基本電费

□供电企业对已//作日。 → A、3

■供电企业对查//电费。 → D、3倍

□供电企业对申//确定。 → B、错误

■供电企业应用//定价。 → B、错误

■供电企业采取//部门。 → C、停電通知书

□供电企业需对//批准。 → C、时间

■供电合同的(//办理。 → C、变更

□供电方式按电//方式。 → B、错误

□供电营业区的//机构。 → BC

■供电营业区自//业区。 → C、3年

■供电设施的运//()。 → A、产权归属

□供电设施计划//公告。 → B、错误

■依据大客户差//()。 → C、负责本单位及网区内全资或控股县级供電企业大客户差异化服务..(42)..

□依照南网电能//检查。 → D、四

■公司客户服务//。（） → B、错误

■公用供电设施//管理。 → C、供電企业

□公用路灯，交//事项。 → A、当地人民政府及有关管理部门投资建设

■公用配电室接//系统。 → D、 IT

□关于TT系统//()。 → ABD

□关于创伤急救//()。 → BCD

■关于功率因数//()。 → ABC

□关于配变监测//是() → ACD

■其他非人为原//确定。 → C、正常月份，抄表记录

□减容必须是(//换小。 → A、整台或整组

■减容期满的用//暂停。 → C、2年

□减少合同约定//()。 → C、减容

□分时阶梯计费//方法。 → B、错误

■分析电量的升//即可。 → B、错误

□判断伤员有无//完成。 → A、10s

□利用远程采集//校核。 → B、错误

■功率因数是有//比值。 → B、错误

■单人巡线发现//。（） → B、错误

□单相电能表电//将() → D、可能引起潜动

■南方电网有限//复查。 → C、六个月

■发生单相接地//()。 → CD

■发生火灾后，//操作。 → B、错误

□发生电力供应//置工作 → D、统一指挥

■变压器二次侧//()。 → D、径向力和轴向力

■变压器容量计//电费。 → A、冷备用

□变更用电业务//()。 → BCD

■变电站，线路//一的。 → C、设备中心

□口对鼻人工呼//止() → A、漏气

■可以在电力电//管道。 → B、错误

□可随意对居民//。（） → B、错误

■各类作业人员//（）。 → AD

□各级办公室（//。（） → B、错误

■各级工会应依//权益。 → AC

□哪些负荷用户//。() → ABC

■售电均价预测//原则。 → ACD

□售电量和()//因素。 → A、平均售電单价

■因供电设施检//用户。 → B、错误

□因建设需要，//负担。 → C、建设单位

□因抢险救灾需//供电。 → D、必须

■国家对电力供//原则。 → B、错误

■在任何情况下//断器。 → C、不允许

□在低压三相四//()。 → D、安装熔断器

■在南网服务行//（）。 → C、款式花哨，夸张

□在杆，塔上工//（）。 → BC

■在检测三相两//半() → B、错误

■在用钳形电流//()。 → C、尽量居中

□在电价低的供//计算。 → C、三个月

■在电力系统中//()。 → ABD

□在电力系统正//。（） → B、错误

■在进行无功补//补偿。 → C、集中

□在配变监测计//护() → C、校正时间

■地市局业务部//方案。 → C、6

■地方性政策等//识库。 → A、1

■城市垃圾处理//()。 → A、大工业

□基建工地所有//明用电 → C、临时用電

□基本电费可按//计算。 → AD

■增加合同约定//()。 → A、增容

■多功能表关于//()。 → ABC

□多费率电能表//()。 → ACD

■多费率电能表//几类？ → ABD

□大型骨干企业//准入： → ABC

□大工业客户减//计算。 → B、错误

■大工业客户的//计算。 → B、错误

■大工业用户暂//。() → B、错误

□大工业用户暂//个月。 → A、2次;15天

■大工业用户暂//计费。 → ACD

□大工业用户电//构成。 → B、错误

□大工业用电客//客户。 → C、315

■大工业电价的//加价。 → B、错误

□大工业电价适//用户。 → D、315

■大工业电费构//有() → ABC

■如果配变监测//常启动 → C、断電重启

■存在（）等计//申请。 → AB

□存在损耗分摊//申请。 → B、错误

□安装配变监测//现象。 → A、开路

■客户信用等级//一次。 → A、年

□客户在营业厅//分钟。 → C、15

□客户服务中心//服务。 → D、业扩

■客户用电安全//（）。 → ABD

□客户表现出情//式() → BCD

□室内发生电气//积聚。 → B、错误

□容量为()以//考核。 → A、100

□对Ⅱ类电能计//)%。 → A、0.2

□对不符合上述//负担。 → A、树木所有者

■对于A／D转//()。 → A、精度

□对于供用电合//地点。 → A、供電设施的产权分界处

■对于客户在其//）米。 → A、50，100

■对于执行峰谷//()。 → D、峰谷平各段

□对于重要电力//部门； → D、10

■对农用排灌和//是() → A、分别装表计费

■对同一电网内//电价。 → C、同一用電类别

□对月用电量较//）次。 → C、三

■对架空电力线//安全。 → A、增加杆塔高度

□对用户申请校//（）。 → ABD

■对脊椎骨折的//()。 → D、硬板担架

□对触电者实施//()。 → ABC

■对部分班组人//试认定 → B、错误

□对预付费式电//半年。 → B、错误

□对高供高计的//线处。 → B、错误

□将集中器的级//表数据 → B、错误

■属于免征农网//（）。 → ABC

□属于窃电行为//是() → C、擅自使用已经在供電企业办理销户手续的用電设备接入供電企业..(34)..

□巡线人员发现//处理。 → C、8

□工单填写不规//。（） → B、错误

■工厂企业等动//()。 → C、暂停

■市场主体资格//（）。 → D、注册制度

□市政路灯用电//电价。 → C、非工业

□并网自备电厂//，承担 → ABD

□并联电力电容//()。 → D、集中补偿，分散补偿，个别补偿

■开展用户故障//报告。 → D、電气试验（合格）

□开放性骨折，//止血。 → B、错误

■引起停电或限//供电。 → C、三日内

□当一双绝缘手//使用。 → B、错误

■当三相三线有//()。 → C、不转

□当三相三线有//盘() → C、不转

■当单台变压器//线方式 → A、315

□当单相电能表//()。 → D、不计電量

□当发生电力运//计算。 → B、错误

□当用电计量装//负担。 → C、有功電量和无功電量

■当电路为正序//()。 → C、反转

□当窃电时间无//()。 → AC

□当运行中电气//灭火。 → D、泡沫灭火器

■当采用三相三//()。 → A、零

■当采用三相三//的电能 → C、小于

□当零相电流超//事件。 → C、8034，默认15分钟

□影响电能表转//有() → BCD

■影响终端采集//()。 → ABD

■感应系电能表//较大。 → B、错误

□成套接地线应//组成。 → D、透明

□我省（不含深//执行。 → C、大工业用電峰谷電价

■我省阶梯电价//电费。 → D、合表

□所形成的事故//确认。 → D、第三方/见证方

■扑救油类，精//用() → A、1211灭火器

□持一级用电检//查工作 → C、220千伏及以下

□按一般行为规//()。 → D、说脏话，用生僻的電力专业术语

■按不同电价分//清楚。 → C、分别

■按容量区分的//有() → C、单一制電价，两部制電价

□接入非中性点//能表。 → BC

□接地装置是指//()。 → D、接地引下线和接地体的总和

□接户线与通信//()。 → C、0.3米

■擅自使用已在//电费。 → B、错误

■操作中发生疑//。（） → B、错误

□操作中发生疑//操作。 → C、值班调度员

□政策性退补是//退补。 → A、電价调整

■故意损坏供电//行为。 → B、错误

■救护人员可以//护工具 → B、错误

□断相是指在有//定值。 → B、错误

■新增数据应用//入口。 → D、以上都是

□无功补偿的主//()。 → ABC

■无功补偿的方//()。 → ABC

□日常工作中，//资料。 → C、微信

■暂拆是指暂时//简称。 → C、拆除電能表

□更换熔断器时//一致。 → AB

■更换配变终端//护套。 → B、错误

■最大需量是指//荷值。 → C、15min

□有功和无功电//mm。 → C、80

■某10千伏用//()。 → A、560000千瓦时

□某一大工业用//电费。 → B、错误

■某三相三线有//表() → D、停转

■某在线低压载//有() → AC

□某居民电力用//)元。 → C、1.1

■某用户错误接//()。 → AD

□某终端运行灯//)状态 → C、不在线

■查获的窃电案//()。 → CD

■核算管理是指//管理。 → D、全过程

□根据《中国南//客户。 → ABD

□根据《南方电//文本。 → D、法律工作管理部

□根据《广东电//（）。 → C、7个工作日

■根据《广东电//（）。 → D、90天 (题目:根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处..)

□根据《广东电//（）。 → A、1个月 (题目:根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处..)

■根据《广东电//处理。 → A、2次

□根据《广东电//处理。 → C、地级服务调度 (题目:根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处..)

□根据南方电网//全事件 → C、1～3

□每一路接户线//()。 → A、10个，60米

■每日电费违约//计算。 → B、错误

□测量三相四线//()。 → D、会准确计量

■涉及涉电公共//检查。 → B、错误

□现场勘查时应//知书》 → BCD

■现场急救的四//()。 → C、止血，包扎，固定，搬运

■现场检验用标//合理。 → C、0.5

□现场诊断伤员//()。 → C、大动脉搏动消失

□用于稻田抽水//电价。 → C、稻田排灌

■用于稻田抽水//电价。 → B、错误 (题目:用于稻田抽水灌溉的用电，应执行农业生产电..)

■用户依法破产//办理： → AB

□用户办理各种//()。 → C、结清電费

■用户反映表计//（）。 → D、用户验表

■用户在供电企//计算。 → A、1‰

□用户对供电企//投诉。 → A、電力管理部门

□用户建设临时//负担。 → B、错误

■用户改类后可//协议。 → B、错误

□用户用电的功//()。 → A、供電企业不负赔偿责任

■用户用电的功//责任。 → B、错误

□用户申请过户//承担。 → B、错误

□用户电气安全//销部。 → A、2，7

■用户移表(因//办理？ → ABC

□用户计划限电//电费。 → B、错误

■用户认为供电//用户。 → C、7天

□用户遇有特殊//手续。 → D、10

■用户销户，须//手续。 → ABC

□用户需要备用//配置。 → B、错误

■用电容量大于//能表。 → B、错误

□用电容量是指//总和. → D、用户

■用电检查计划//一人； → B、错误

□用电检查资格//（）。 → C、五年

□用电计量装置//()。 → ABDE

■用电计量装置//电费。 → B、错误

■由于不可抗力//损失。 → B、错误

□由于用户原因//电费。 → D、暂按前次用電量计收

■由于自然灾害//（）。 → D、供電服务中断事件

□由配变监测计//失败。 → B、错误

□申请一级用电//以上。 → B、错误

■申请二级用电//以上。 → C、两年

□电力企业会计//类账。 → B、错误

■电力企业对已//费用。 → ABC

□电力大用户只//售市场 → B、错误

■电力客户已在//追收。 → B、错误

□电力客户申请//负担。 → B、错误

■电力客户认为//退还。 → B、错误

■电力生产中保//（）。 → ABD

■电力用户无法//事宜。 → C、45 天

□电力管理部门//进行。 → A、行政处罚

■电力系统在运//现象。 → D、電流急剧增大

■电力负荷应根//()。 → ABC

□电力运行事故//责任。 → C、不可抗力和用户自身的过错

■电力销售收入//指() → A、应收電费

■电压，电流回//色线。 → C、黄，绿，红

□电压相序接反//表反转 → B、错误

■电子式三相电//整为主 → A、软件

□电容器停电工//工作。 → D、充分放電，接地

■电容器在电路//()。 → A、通交流阻直流

□电杆基础由(//组成。 → ABC

■电流互感器的//()。 → C、均为5A

□电流互感器的//)串联 → D、相线

□电流互感器铁//产生的 → C、一次绕组内流过的電流

■电流反极性指//错误。 → A、同名端

□电网公共连接//规定。 → A、国家标准

□电网经营企业//()。 → A、监督

■电网经营企业//监督。 → C、電力管理部门

■电能表按其用//()。 → CD

□电能表按结构//()。 → CD

□电能表的安装//。() → B、错误

□电能表的额定//定的。 → C、電网供電電压

□电能表误差超//日止。 → B、错误

■电能计量柜内//要求。 → AB

■电能计量装置//()。 → ABC

□电费数据的发//工序。 → D、最后

■电费的计算与//等环节 → ABC

□电费计算正确//效益。 → CD

■电费违约金从//()。 → BCD

■电费违约金是//()。 → A、补偿

□盗窃电力设施//责任。 → A、刑事

■盗窃电能价格//责任。 → C、1000元

□目前我国对电//()。 → BC

■目前配变台区//方式。 → D、终端+外接電能表

□直接接通式电//。() → B、错误

■相对于开环运//（）。 → C、投资较高

□省级及以上发//发布。 → C、3，1

□私自超过合同//手续。 → B、错误

■窃电时间无法//计算。 → B、错误

□符合准入目录//注册。 → A、電力交易机构

■第一，二种工//为限。 → A、批准的检修期

□系统发生故障//汇报。 → C、营业厅班长

■线路停电后，//年以上 → C、3

□终止用电是指//关系。 → D、解除

■终端由主电源//告警。 → B、错误

□终端要求能加//：() → ABC

□经电流互感器//线共用 → C、不得

□结算电量是电//电量。 → D、電力客户

□绝缘线在安装//()。 → ABC

■考核供电质量//()。 → AC

■自动空气断路//)倍。 → D、６～１０

□若发现触电者//按压。 → B、错误

■若客户服务技//服务。 → ABC

□营业厅应按时//工作。 → D、饮水机

■营销差错造成//销差错 → A、＞1万元，≤50万元

□被犬咬伤少量//伤口。 → B、错误

■装表人员到施//电表。 → A、负荷

□装表接线要符//原则。 → AC

■规划A类供电//()。 → B、错误

□触电者触及低//()。 → ABC

■计量二次回路//()。 → BCD

■语音业务指以//。（） → B、错误

■负控装置可以//次绕组 → B、错误

□负荷管理终端//常工作 → AB

■身上着火后，//的() → C、迎风快跑

□运行中的三相//的() → A、必要条件

■进户线的长度//)米。 → A、6，10

□违反本条例规//()。 → ACD

■违反电力法律//()。 → ABC

□连接线的电压//日止。 → A、允许電压降

■选择执行峰谷//变更。 → A、一年

□选择执行峰谷//计算。 → B、错误

■选择执行峰谷//计算。 → A、居民 (题目:选择执行峰谷电价的一户一表()用户，电费..)

■通常所说的交//的() → D、有效值

■遇有下列情况//()。 → AB

■配变监测计量//。() → A、正，负；正，负

□配变监测计量//：() → D、以上均可

■配变监测计量//：() → C、检查终端接线是否正常 (题目:配变监测计量终端不能连接后台时，以下哪个..)

■配变监测计量//事件。 → D、400

■配变监测计量//括() → C、终端链路故障处理

□配变监测计量//用的。 → B、错误

■配电线路一般//()。 → C、铝绞线

□配电线路的通//)m。 → D、10

■配电设备应有//运行。 → A、不准随意

□采用防窃电电//作用。 → ABD

□采集终端应能//电能表 → A、16

■重要电力客户//一次。 → D、一年

□重要电力客户//批认定 → AB

□银行托收电费//()。 → AB

□阶梯电价实施//计算。 → A、计费类型

■随着铁芯平均//差() → C、增大

□集中器上行通//()。 → A、正确，无错误

■集中器上行通//()。 → A、16H (题目:集中器上行通讯规约中，应用层帧格式中帧结..)

□集中器可以用//()。 → ABC

□集中器和采集//为() → C、8kV

■集中器天线越//号越好 → B、错误

□集中器存储容//te。 → C、128

■集中器应有本//级等。 → AC

□集中器应能分//时标。 → D、以上三项都是

□集中器按（）//数据。 → ABD

■集中器每级密//工作。 → D、5

□集中器电压线//（）。 → D、10W，15VA

■集中器电表档//“零” → C、12

■集中器级联通//）台。 → C、4

□集中器要求对//件记录 → A、10

■集中器额定电//0%。 → D、3*220/380

□预判电力供应//。（） → B、错误

□预警发布后，//（）。 → C、不再发布预警解除信息

□预警范围内的//准备。 → AB

■验电前，就检//信号。 → B、错误

■高供低计用户//。() → B、错误

□高压10kV//()。 → C、1000倍

■高压供用电合//客户。 → A、10

■高压单电源客//工作日 → D、22

□高压双电源客//作日。 → D、32

■高压电流互感//接地。 → A、必须

□共处理799条，仅列出480条